1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10/10 10,00оценок: 1

Возгорание котла напольного Navien из-за КЗ

Тема в разделе "Неполадки в работе котлов", создана пользователем AlexPol2, 10.04.18.

  1. AlexPol2
    Регистрация:
    18.07.13
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    13

    AlexPol2

    Живу здесь

    AlexPol2

    Живу здесь

    Регистрация:
    18.07.13
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    13
    Адрес:
    Барнаул
    Возгорание котла напольного Navien из-за КЗ
    Добрый день!

    С началом паводка у нас случилась беда, чуть не повлекшая возгорание 200 м2 деревянного дома с моей мамой и 7-ми летним сыном.

    Рассказываю:
    Полгода назад мною был куплен и смонтирован газовый напольный котел Navien GST35KN (с теплообменником из нержавейки) взамен такого же (но только со стальным теплообменником) Навиена, который прослужил верой и правдой 9 лет. Купили такой же, т. к. беды особой с ним не знали. Работы приняли, котел на обслуживание поставили.

    Котел стоит в подвале, в отдельной комнате, система отвода газов - огромная стальная труба около 5-7 метров, без всяких дымососов.

    С началом весны, обильных дождей и паводка (усугубленной сильно промерзшей землей), начала сильно потеть одна из стен подвала, на которую была смонтирована розетка для питания котла, без подкладушки, прямо на бетонный блок подвала (к сожалению произошло это впервые, этот момент мы не увидели и не приняли меры). В один момент (по версии обслуживающей организации) произошло короткое замыкание в розетке. И сразу началось полноценное возгорание котла!
    Почуяв сильный дым, моя мама (благо не спала и была дома), открыла дверь в подвал и в условиях страшнейшей задымленности, очень рискуя, начала тушить водой котел. По ее словам он горел синим пламенем! Каким-то чудом это все не рвануло и не сгорел весь дом! Мама сильно надышалось, весь дом провонял дымом, уже почти неделю дышать там невозможно.

    Автомат на счетчике на удивление НЕ сработал!
    Предохранители на котле НЕ сработали!

    Вопрос первый: почему так резко сильно загорелся котел! КЗ на розетке должно привести к отключению автоматов и срабатыванию предохранителей на котле! Максимум что должно сгореть, в моем представлении, это какой-нибудь транзистор на плате.

    Вопрос второй: а было ли КЗ перед возгоранием котла? Может КЗ уже случилось после? Розетка относительная жива, все жилы на своих местах, но обугленность присутствует. Фото выложу позже.

    Вопрос третий: является ли это гарантийным случаем? Гарантия 2 года. Стоимость котла 50 тыс рублей. Акт нам на руки еще не дали. Газовщики активно отговаривают от претензии, советуя ремонт (живой теплообменник со сгоревшего котла в старый котел). По поводу гарантии говорят, вина 100% ваша, будет экспертиза за ваш счет, а это бессмысленный риск, ее цена 15 т руб.

    Четвертый: какой порядок действий в моем случае, если пробовать обратиться к производителю. Нужна ли эта экспертиза и ее цена.

    Всем спасибо! Будьте внимательнее!

    Барнаул. Алтайский край.
     

    Вложения:

    • 20180407_135856.jpg
    • 20180407_135907.jpg
    • 20180408_125806.jpg
    • Screenshot_2018-04-10-15-26-06.png
    • Screenshot_2018-04-10-15-24-43.png
    • Screenshot_2018-04-10-15-25-05.png
    • Screenshot_2018-04-10-15-25-13.png
    • Screenshot_2018-04-10-15-26-37.png
    Последнее редактирование: 10.04.18
  2. AlexPol2
    Регистрация:
    18.07.13
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    13

    AlexPol2

    Живу здесь

    AlexPol2

    Живу здесь

    Регистрация:
    18.07.13
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    13
    Адрес:
    Барнаул
    Вот тут видно предохранители сгоревшие и целые на старом котле
     

    Вложения:

    • 2018-04-10 15.30.03.png
    • Screenshot_2018-04-10-15-28-27.png
    Последнее редактирование: 10.04.18
  3. oleg21au6
    Регистрация:
    11.01.14
    Сообщения:
    5.934
    Благодарности:
    3.043

    oleg21au6

    Живу здесь

    oleg21au6

    Живу здесь

    Регистрация:
    11.01.14
    Сообщения:
    5.934
    Благодарности:
    3.043
    Адрес:
    Россия
    Жесть какая то...:(...ну коротнуло в розетке..понятно...в котел то как искра попала?...а если и попала - почему стало гореть в неположенном месте, т. е. не там где горелка а снаружи?...что там утечка газа была?...или из-за обратной тяги (а судя по всему именно это у Вас и произошло) пламя вышибло наружу?
     
  4. Electronik22
    Регистрация:
    04.01.12
    Сообщения:
    601
    Благодарности:
    217

    Electronik22

    Живу здесь

    Electronik22

    Живу здесь

    Регистрация:
    04.01.12
    Сообщения:
    601
    Благодарности:
    217
    Адрес:
    Новозыбков
    Загорелся газ, скорее всего, а следом и проводка.
     
  5. Караванбаши
    Регистрация:
    20.01.10
    Сообщения:
    8.726
    Благодарности:
    3.114

    Караванбаши

    Живу здесь

    Караванбаши

    Живу здесь

    Регистрация:
    20.01.10
    Сообщения:
    8.726
    Благодарности:
    3.114
    Адрес:
    Москва
    Такое ощущение, что искра КЗ подпалила газ, который видимо где то в котле утекал. А до пожара запаха газа не чувствовалось? И была ли в помещении вентиляция?
     
  6. AlexPol2
    Регистрация:
    18.07.13
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    13

    AlexPol2

    Живу здесь

    AlexPol2

    Живу здесь

    Регистрация:
    18.07.13
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    13
    Адрес:
    Барнаул
    Да, это жесть полная!
    Газом не пахло! Котел был на обслуживании. Его проверяли перед вводом. Мы бываем в котельной раз в неделю примерно, чтобы проверить давление, это вошло в привычку из-за проблем со старым котлом!
     
  7. oleg21au6
    Регистрация:
    11.01.14
    Сообщения:
    5.934
    Благодарности:
    3.043

    oleg21au6

    Живу здесь

    oleg21au6

    Живу здесь

    Регистрация:
    11.01.14
    Сообщения:
    5.934
    Благодарности:
    3.043
    Адрес:
    Россия
    вот это подозрительно..есть сомнение что она начала потеть не из-за весны, вод и т. п. а из-за обратной тяги...Запах газа могли и не заметить...если вентиляция в порядке и утекало не сильно много
     
  8. AlexPol2
    Регистрация:
    18.07.13
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    13

    AlexPol2

    Живу здесь

    AlexPol2

    Живу здесь

    Регистрация:
    18.07.13
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    13
    Адрес:
    Барнаул
    Нет, потеть она начала из-за вод скопившихся под брусчаткой, она уже понемногу начинает сочиться. Земля как лёд, вода не может уйти. Сейчас активно боремся с этой проблемой. Без тепла и горячей воды.

    Запах газа очень специфичный, мы бы его почувствовали, в тем более котел в подвале, дверь открыта.

    Хотя конечно всякое может быть, те кто вводили котел в эксплуатацию возможно халатно подошли к этому вопросу.
     
    Последнее редактирование: 10.04.18
  9. cantexnik
    Регистрация:
    04.11.10
    Сообщения:
    4.090
    Благодарности:
    1.311

    cantexnik

    Живу здесь

    cantexnik

    Живу здесь

    Регистрация:
    04.11.10
    Сообщения:
    4.090
    Благодарности:
    1.311
    Адрес:
    Ужгород
    Куда делся газовый клапан котла? На фото его нет только шланг (гофра).
     
  10. Караванбаши
    Регистрация:
    20.01.10
    Сообщения:
    8.726
    Благодарности:
    3.114

    Караванбаши

    Живу здесь

    Караванбаши

    Живу здесь

    Регистрация:
    20.01.10
    Сообщения:
    8.726
    Благодарности:
    3.114
    Адрес:
    Москва
    Сильно смущает, что котел дословно: "горел синим пламенем". Именно так и горит газ. А проводка горит с копотью. Я все таки склоняюсь к утечке газа, а КЗ послужил запальником. Ну а после чего выгорела и проводка внутри котла.

    Так и не ответили вентиляция в помещении есть? А если есть как с тягой?
     
  11. cantexnik
    Регистрация:
    04.11.10
    Сообщения:
    4.090
    Благодарности:
    1.311

    cantexnik

    Живу здесь

    cantexnik

    Живу здесь

    Регистрация:
    04.11.10
    Сообщения:
    4.090
    Благодарности:
    1.311
    Адрес:
    Ужгород
    Так оно и было. Думаю утечка была до клапана!
     
  12. AlexPol2
    Регистрация:
    18.07.13
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    13

    AlexPol2

    Живу здесь

    AlexPol2

    Живу здесь

    Регистрация:
    18.07.13
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    13
    Адрес:
    Барнаул
    Горел синем пламенем это со слов моей мамы, тушевшей котел в состоянии аффекта. Возможно картина была немного иной. Учитывайте это пожалуйста.

    Вентиляционное окно есть, большое, всегда открытое, трубы дымоход большая. Фото выложу позже, как буду там
     
  13. Караванбаши
    Регистрация:
    20.01.10
    Сообщения:
    8.726
    Благодарности:
    3.114

    Караванбаши

    Живу здесь

    Караванбаши

    Живу здесь

    Регистрация:
    20.01.10
    Сообщения:
    8.726
    Благодарности:
    3.114
    Адрес:
    Москва
    Даже если и так, то вроде как первой заискрила розетка, но нормальный котел так не поджечь.

    Думаю экспертизу таки стоит сделать и если она определит утечку газа (очень вероятно), то вина газовщиков очевидна, стало быть возмещать затраты им.
     
  14. AlexPol2
    Регистрация:
    18.07.13
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    13

    AlexPol2

    Живу здесь

    AlexPol2

    Живу здесь

    Регистрация:
    18.07.13
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    13
    Адрес:
    Барнаул
    Они были уже и приехали первыми, я думаю, если они это понимали, они уже следы замели.
     

    Вложения:

    • 20180407_134709.jpg
  15. AlexPol2
    Регистрация:
    18.07.13
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    13

    AlexPol2

    Живу здесь

    AlexPol2

    Живу здесь

    Регистрация:
    18.07.13
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    13
    Адрес:
    Барнаул
    Как буду дома, гляну и сделаю фото
     

Смотрите также: