Двери Torex

Не довелось еще запечатлеть промерзание? Или может как-то решили проблему, есть предположения?

 

На улице от +1 до -4. Брянск. Так что пока не удалось. Но даже при таких температурах в верхнем правом углу если провести пальцами чувствуется влага. Но это на фото не заметно будет. Как грянут морозы, обязательно сфоткаю конденсат.
Проблему решать не пытался, думаю проблема в плохих уплотнителях плохо сделанных на углах. Но если честно очень хочется вскрыть дверь и посмотреть потроха по углам.)

 

Оставлю сдесь отзыв отправленный мной в Торекс. Дверь ультиматум.
*Здраствуйте! Двери у Вас хорошие, но установщики, которые приехали мне ее устанавливать дилетанты. Дверь установили с завалом в сторону улицы, когда я это обнаружил, сказали, что это допустимо, но всеже вправили ее пиная ногами (буквально), после того как я срезал пену, обнаружил сквозные щели с улицей (снизу двери), позже обнаружил, что мне забыли установить две заглушки в отверстия для анкеров. Брать 3,5 тысячи за этот колхоз, это беспредел. Двери заказывал в Казани на улице Чистопольская. Менеджер Наталья.*

 

@ekosyakin, можно вас попросить об одном эксперименте. После того как дверь оттает и снова ударят морозы попробуйте не ставить обувь в этом тамбуре, а занести ее в дом. Очень интересно будет ли разница ощутимой. Если будет, то придется думать над вытяжкой или осушителем воздуха.
А вообще все эти маркетинговые штуки достали уже. У родителей два тамбура и две дешевые двери стоят дешевле чем один хваленый снегирь. Ноль конденсата.

 

Здравствуйте, @авто-любитель! В вашем случае, возможно, следует выполнить регулировку дверного полотна или произвести замену уплотнителей.
В любом случае, лучше всего обратиться в сервис.
Пожалуйста, если возникнут какие-либо затруднения, пишите нам в личные сообщения.

 

Спасибо, мы увидели Ваше сообщение. Нам Важно, чтобы наши дилеры при выполнении работ по установке дверей производили работы качественно, чтобы наши двери служили долго и надежно.
Если Вы напишите нам более подробную информацию в личном сообщении, мы обязательно примем меры по улучшению качества обслуживания в указанной Вами точке продаж.

 

@Torex,
А что вам нужно более подробно? суть претензии только в том, что внешне красивую и качественную дверь приезжают ставить "шабашники", которые сходу жалуются, что они работают за копейки и все деньги за установку забирает фирма. Потом они быстро-быстро устанавливают дверь и пытаются "смыться", забыв установить колпачки и проверить уровнем прямо ли вообще стоит дверь. Пену они похоже также экономят, потому-что как уже говорил под дверью осталась щель!
Естественно после такого "монтажа", остаются самые негативные впечатления от Торекс, хотя вы то тут вообще не причем. Если остались какие-то вопросы спрашивайте, можете звонить (телефон я вам написал), присылать представителя, на месте все покажу.
пс. Если бы я знал, что будет такой монтаж, я бы все установил сам и намного лучше.

 

Добрый день! Нам затруднительно ответить на Ваш вопрос, не выполнив осмотра двери. Если Вы напишете в Личные Сообщения, как с Вами связаться, наша сервисная бригада выедет к Вам и попробует разобраться в том, что случилось.

 

Мы понимаем, что не в последнюю очередь на впечатление от покупки влияет и качество обслуживания. Со своей стороны мы контролируем должный уровень предоставления услуг. Но все-равно периодически сталкиваемся с подобными сообщениями. По факту Вашего отзыва мы обязательно примем меры по улучшению качества обслуживания данным дилером, если вы сообщите нам его полное наименование и адрес.
Так же нам потребуются Ваши ФИО, номер телефона и скан-копии договора и чеков об оплате.
Вы можете прислать все данные в наши личные сообщения.
Спасибо большое за предоставленную информацию!

 

Именно поэтому я установил дверь сам. А ещё потому что дверь, которая весит 120кг, в проем из пеноблока установщики ставят на пластины которые прикручивают саморезами в пеноблок.

 

@Torex, я вам отправил свои данные изначально, также написал где и у кого покупалась дверь, если вы не в состоянии позвонить в магазин или мне, что-бы разобраться в вопросе, то это говорит о вашем не профессионализме. Зачем мне делать сканы договоров и чеков? Почему вы сразу ставите клиента в позицию *чего-то доказывающего*. Я у вас вообще пока ничего не просил, а просто написал свой негативный отзыв.

 

Да напиши ты да и все. С тебя что убудет?

 

Снегирь. - 32. Не промерзает. Сухая.
Но допенивал понизу сам.

 

Здравствуйте, форумчане! Просто отпишусь в теме. Установили нам в октябре снегирь, к сожалению, проверить ее в морозы в этом году не получилось, но за темой слежу. А пока несколько фото, которые удалось сделать осенью на монтаже. Вдруг, кому интересно.

 

Здравствуйте! Мы рады, что вам понравилась дверь Снегирь, она действительно достойно справляется со своими функциями. К сожалению, под нестандартный дверной проем нет возможности поставить дверь. Двухстворчатых дверей Снегирь еще нет, а на конвейере изготавливаются только стандартные размеры. Поэтому с боков придется добирать, а сверху наоборот увеличить дверной проем (он должен быть более 2х метров, чтобы дверь не располагалась у самого пола). Оставьте свои данные (фио, номер телефона и город проживания) и наш менеджер свяжется с вами для подробной консультации. Наша почта abuse@torexsaratov.ru.