Инструкция по работе с биржей

Тема в разделе "FAQ, уроки по работе на форуме", создана пользователем Pepelac, 24.08.13.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Pepelac
    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900

    Pepelac

    Технический администратор

    Pepelac

    Технический администратор

    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900
    Адрес:
    Чехия
    Инструкция по работе с биржей
    Добавление заказа

    1. Добавить новый заказ
    Разместить заказ можно с главной страницы биржи, нажав на кнопку "Добавить заказ".

    [​IMG]

    2. Оформить заказ
    После нажатия на кнопку вы попадете на страницу с формой добавления нового заказа. Постарайтесь подобрать наиболее точное название заказа и подробно описать его суть.
    Обратите внимание, что поля "Заголовок", "Категория", "Регион", "Местоположение", "Старт работ" и "Опишите задачу" формы обязательны для заполнения.

    [​IMG]

    3. Дополнить заказ
    Вы можете приложить к заказу сопутствующие документы или изображения, нажав на фразу "Загрузите фото" и "Загрузите документацию". Для загрузки разрешены файлы со следующими расширениями: doc, docx, pdf, zip, xls, xlsx, png, jpg, jpeg, jpe, gif. Максимальный размер файла — 1 мегабайт, можно загружать до 16 вложений.
     
    Последнее редактирование модератором: 15.10.15
    Pepelac , 24.08.13
    #1 Цитировать
  2. Pepelac
    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900

    Pepelac

    Технический администратор

    Pepelac

    Технический администратор

    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900
    Адрес:
    Чехия
    2. Добавление предложения к заказу.

    Для добавления предложения к заказу нужно, находясь в самом заказе, нажать кнопку "Откликнуться":
    1.jpg

    В случае, если вы уже являетесь исполнителем и заполнили свою анкету, вам будет предложена форма для добавления предложения:

    2.jpg

    Обратите внимание, что текст предложения видит только автор заказа, автор предложения или модератор. Остальным пользователям текст предложения недоступен. Постарайтесь максимально полно описать свое предложение.

    Вы также можете с помощью соответствующих галочек настроить получение оповещений о принятии или отклонении предложения. Принцип работы оповещений точно такой же, как и в случае заказов: либо вам будет отправлено оповещение в рамках форума, либо вы получите оповещение на свою электронную почту.

    Добавленные предложения показываются под основной информацией о заказе.

    Правила размещения Предложений к заказу.

    Запрещается:
    1. Публиковать Предложения, не имеющие отношения к Заказу или Вакансии.
    2. Публиковать Предложения, не соответствующие требованиям Заказа (Вакансии).
    В случае частых нарушений модератор вправе запретить доступ к бирже Исполнителю на период до 1 месяца.
     
    Последнее редактирование модератором: 18.10.15
    Pepelac , 24.08.13
    #2 Цитировать
  3. Pepelac
    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900

    Pepelac

    Технический администратор

    Pepelac

    Технический администратор

    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900
    Адрес:
    Чехия
    3. Заполнение анкеты Исполнителя

    Если вы являетесь исполнителем и добавляете свое первое предложение или вы еще не заполнили свою анкету, то при добавлении предложения вам будет предложено заполнить анкету Исполнителя:
    3.jpg
    Вам будет предложено выбрать, кем вы являетесь на бирже: юридическим лицом или нет:

    4.jpg

    И сама анкета, в которой вы сможете оставить подробную информацию о себе.
    • Чем больше информации будет указано в вашей анкете, тем проще заказчику будет принять решение о выборе вас в качестве исполнителя.
    • Укажите категории, в которых вы работаете.
    • 1.jpg
    • Укажите регионы, в которых вы работаете, и регионы, куда вы готовы выезжать.

    Выбранные виды деятельности будут показываться на странице списка услуг в вашем профиле, к примеру, как у данного исполнителя — https://www.forumhouse.ru/exchange/contractors/1084832
    2.jpg

    Редактировать свою анкету вы сможете и позднее, ссылка на эту форму доступна из верхнего меню:
    https://www.forumhouse.ru/exchange/profile

    5.jpg
     
    Последнее редактирование модератором: 18.10.15
    Pepelac , 24.08.13
    #3 Цитировать
  4. Pepelac
    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900

    Pepelac

    Технический администратор

    Pepelac

    Технический администратор

    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900
    Адрес:
    Чехия
    4. Как получить статус "Анкета проверена"

    Загрузите документы, подтверждающие вашу личность (или юридическое лицо организации). Ваши документы будут доступны только сотрудникам FORUMHOUSE. Исполнитель, подтвердивший свою личность, будет отмечен знаком «Проверен». Можно загружать файлы следующих типов: djvu, doc, docx, gif, jpeg, pdf, png, rtf, txt, xls, xlsx

    Требования для физических лиц:
    Скан или фото первых двух страниц паспорта. Изображение должно быть чётким, без искажений. Замазывание и сокрытие данных недопустимо.

    Требования для юридических лиц:
    Скан или фото свидетельства о регистрации юридического лица. Изображение должно быть чётким, без искажений. Замазывание и сокрытие данных недопустимо.

    Максимально допустимое число файлов: 5.
    6.jpg

    Исполнители, чьи анкеты были проверены, показываются первыми в списке исполнителей (разумеется, применяются и дополнительные критерии сортировки), их профиль помечается соответствующим образом, в темах форума на аватаре такого исполнителя показывается соответствующая надпись:
    7.PNG
     
    Последнее редактирование модератором: 18.10.15
    Pepelac , 24.08.13
    #4 Цитировать
  5. Pepelac
    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900

    Pepelac

    Технический администратор

    Pepelac

    Технический администратор

    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900
    Адрес:
    Чехия
    5. Как сортируются списки Исполнителей
    Сортировка осуществляется в три этапа:
    • рейтинг исполнителя
    • количество отзывов
    • по ID пользователя, если предыдущие показатели совпадают
     
    Последнее редактирование модератором: 18.10.15
    Pepelac , 24.08.13
    #5 Цитировать
  6. Pepelac
    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900

    Pepelac

    Технический администратор

    Pepelac

    Технический администратор

    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900
    Адрес:
    Чехия
    6. Принятие предложения

    Если кто-то добавил предложение к вашему заказу, то вы можете отметить как непрочитанное (1), ответить на предложение (2), сделать исполнителем (3).

    Для этого вы должны выбрать одно из доступных действий, доступных в соответствующем предложении:
    1.jpg

    При выборе действий "Ответить" и "Сделать исполнителем", исполнитель, оставивший данное предложение, получит соответствующее оповещение.

    Переписка скрыта спойлером. При нажатии на количество сообщений, рядом со стрелочкой вниз, откроется вся переписка.
    2.jpg

    При принятии предложения, сделав Исполнителем откликнувшегося, заказ закроется.
    Другие исполнители с Вами не смогут связаться и Вы не сможете ответить, кроме как выбранному Исполнителю.
    Также, после закрытия Заказа, Вам будут доступны контакты Исполнителя, обычно это почта и номер телефона.
     
    Последнее редактирование модератором: 19.10.15
    Pepelac , 26.08.13
    #6 Цитировать
  7. Pepelac
    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900

    Pepelac

    Технический администратор

    Pepelac

    Технический администратор

    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900
    Адрес:
    Чехия
    Информация для Заказчиков:
    1. Оставить заказ на работы можно на странице https://www.forumhouse.ru/exchange нажав на кнопку "Добавить заказ" https://www.forumhouse.ru/exchange/orders/create
    2. Ваши заказы доступны по ссылке https://www.forumhouse.ru/exchange/profile/my-orders/new-for-client
    3. Список Исполнителей с отзывами и портфолио https://www.forumhouse.ru/exchange/contractors
    Информация для Исполнителей:
    1. В списке https://www.forumhouse.ru/exchange/contractors сортировка идет сначала по рейтингу.
    2. Перед началом работ просьба проверить анкету https://www.forumhouse.ru/exchange/profile.
    3. Рекомендуем загрузить документы, для получения статуса "проверен".
    4. Ваши предложения к заказам можно посмотреть на https://www.forumhouse.ru/exchange/profile/my-orders/new-for-contractor
     
    Последнее редактирование модератором: 19.10.15
    Pepelac , 31.08.13
    #7 Цитировать
  8. Pepelac
    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900

    Pepelac

    Технический администратор

    Pepelac

    Технический администратор

    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900
    Адрес:
    Чехия
    Для исполнителей биржи добавилась еженедельная рассылка новых заказов.

    • Отбираются все заказы созданные за последнюю неделю.
    • Из них выбираются только те, которые соответствуют Вашим категориям в анкете.
    • В данной рассылке, отображаются сверху Заказы находящиеся в Вашем регионе.
     
    Последнее редактирование модератором: 19.10.15
    Pepelac , 31.08.13
    #8 Цитировать
  9. Yoskaldyr
    Регистрация:
    28.12.10
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    114

    Yoskaldyr

    Участник

    Yoskaldyr

    Участник

    Регистрация:
    28.12.10
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    114
    Адрес:
    Цюрих
    В списке Заказов и в списке Исполнителей есть фильтр по категориям и регионам.

    В списке Заказов Вам также будет удобна сортировка на Популярное и Новое и интерактивная Карта
    1.jpg
     
    Последнее редактирование модератором: 27.10.15
    Yoskaldyr , 31.08.13
    #9 Цитировать
  10. Pepelac
    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900

    Pepelac

    Технический администратор

    Pepelac

    Технический администратор

    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900
    Адрес:
    Чехия
    У Заказчика есть возможность добавления фотографий выполненных работ при составлении отзыва, когда Заказ в статусе "в процессе"
    skrin.jpg
    У Исполнителя также есть возможность оставить фотографии процесса
    skrin — копия — копия.jpg
     
    Последнее редактирование модератором: 27.10.15
    Pepelac , 02.09.13
    #10 Цитировать
  11. Pepelac
    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900

    Pepelac

    Технический администратор

    Pepelac

    Технический администратор

    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900
    Адрес:
    Чехия
    Информация для исполнителей — для подтверждения анкеты вы можете загружать необходимые документы при редактировании анкеты:
    2015-11-14.png

    Загруженные документы доступны только загрузившему их пользователю и модераторам биржи.
    2015-11-14 (1).png
     
    Последнее редактирование модератором: 14.11.15
    Pepelac , 12.09.13
    #11 Цитировать
  12. Pepelac
    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900

    Pepelac

    Технический администратор

    Pepelac

    Технический администратор

    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900
    Адрес:
    Чехия
    Исполнители могут оставлять комментарии к отзывам:
    2015-11-14 (2).png
    Текст комментария показывается после текста отзыва
    2015-11-14 (3).png
     
    Последнее редактирование модератором: 14.11.15
    Pepelac , 12.09.13
    #12 Цитировать
  13. Pepelac
    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900

    Pepelac

    Технический администратор

    Pepelac

    Технический администратор

    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900
    Адрес:
    Чехия
    Список отзывов об исполнителях — https://www.forumhouse.ru/exchange/feedbacks. Перейти на эту страницу можно из верхнего меню, нажав на ссылку "Отзывы"
     
    Pepelac , 18.09.13
    #13 Цитировать
  14. Pepelac
    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900

    Pepelac

    Технический администратор

    Pepelac

    Технический администратор

    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    2.117
    Благодарности:
    3.900
    Адрес:
    Чехия
    Есть возможность вести диалог между заказчиком и исполнителем прямо на странице заказа — для этого достаточно нажать на ссылку "Откликнуться". После нажатия на ссылку открывается блок сообщений и форма добавления сообщения:
    2015-11-14 (7).png
    2015-11-14 (4).png
    При добавлении сообщения автору заказа или исполнителю будет отправлено классическое оповещение:
    2015-11-14 (5).png

    В списке заказов есть фильтр "Состояние заказа":
    2015-11-14 (6).png
     
    Последнее редактирование модератором: 14.11.15
    Pepelac , 20.09.13
    #14 Цитировать
  15. TechSupportMod
    Регистрация:
    18.04.14
    Сообщения:
    1.087
    Благодарности:
    1.111

    TechSupportMod

    Живу здесь

    TechSupportMod

    Живу здесь

    Регистрация:
    18.04.14
    Сообщения:
    1.087
    Благодарности:
    1.111
    Уважаемые пользователи!
    На Бирже появилась возможность поднимать свои заказы наверх и выделять цветом.

    Поднять заказ в списке
    Если прошло несколько дней, и ваш заказ уже не на первой странице, тогда вы можете поднять его наверх, чтобы привлечь к нему максимум внимания исполнителей, как в первые дни размещения.
    Ваш заказ станет самым первым в общем списке заказов, а также в списке заказов его категории.

    Выделить ваш заказ цветом
    Вы можете подсветить свой заказ в общем списке заказов, тем самым привлекая к нему больше внимания исполнителей. Ваш важный заказ не останется незамеченным!
    skitch (2).png

    Услуга доступна на странице самого заказа.
    фото.jpg
    По всем вопросам данного сервиса, просьба обращаться по адресу money@forumhouse.ru.

    1.jpg 2.jpg 3.jpg
     
    Последнее редактирование: 14.10.15
    TechSupportMod , 10.09.15
    #15 Цитировать
Статус темы:
Закрыта.