Продувание окон, помогите, пожалуйста разобраться...

Уважаемые специалисты! Окна установлены в ноябре 2012 года. Дом отапливаем первую зиму, поэтому о проблемах узнали недавно. Согласно договору, гарантия 5 лет на окна и на монтаж, поэтому хочу понять на что сейчас можно повлиять (я на этом в дальнейшем намерена настаивать), а что неисправимо ни при каких условиях...
Прошу извинить меня за незнание терминологии, попытаюсь объяснить на пальцах, жестами, еще как нибудь, как получится у блондинки...
1) Самое мелкое и некритичное: не хватило деталюшек от фурнитуры, если у кого-нибудь есть возможность выслать бандеролькой, готова заранее оплатить расходы. Фурнитура Винк хаус, модель в 2013 году снята с производства, а мне не доукомплектовали несколько элементов: самая маленькая деталюшка с нижней петли - 1 шт, длинная деталюшка (как колпак одевается) с нижней петли - 3 шт., планочка с двумя колпачками с верхней петли - 3 шт. и деталька, которая накрывает среднюю часть верхней петли - 4 шт.
2) Пена снаружи должна быть закрыта гидроизоляционной лентой, но т. к снаружи стоят пластиковые откосы, проверить не могу. Внутри пена накрыта пароизоляционной лентой, во многих местах (почти во всех углах и по откосам) на этой ленте иней (в основном ночью, т. к. ночью - 30. На некоторых окнах (у нас их 16 шт.) лента отклеилась полностью и свисает, а на некоторых отклеилась частично. Что нужно сделать, чтобы пена не продувалась, особенно в углах и под окном? Нужно ли убирать пароизоляционную ленту при монтаже откосов. Монтаж пластиковых внутренних откосов планировали осуществлять своими силами, думаю как пластик вставить между рамой и лентой и не отклеить ленту... Пена выступает за плоскость окна в некоторых местах на 3-4 см, нужно ли ее подрЕзать при установке откосов и как нужно запенить под откосом, чтобы не промерзало и не плеснивело потом?
3) Подставочник при монтаже окон не снимали и не пропенивали, в некоторых местах дует между рамой и подставочником. Как это устранить? Думаю, что из-под подоконника дуть будет в этих местах, если ни чего не сделать.
Есть еще и 4) это то, что очень важно, чуть позже сформулирую...
5) Все импосты (или инпосты, поправьте, как правильно) продуваются насквозь... Это последствия ошибок при монтаже или при сборке в цехе и можно ли это исправить или теперь новые окна нужно изготавливать?

 

@YaOlga174, а давайте всё вышеперечисленное, подкрепим фотографиями. Для наглядности.
Кстати, к фирме-производителю или установщику, почему не обратились?

 

Мария, спасибо, что откликнулись!
Фото смогу выложить только во вторник (работаю так). В фирму обращалась, но пока не нашла договор, они со мной разговаривать не пожелали, а у нас из-за стройки полная неразбериха, сейчас уже договор в руках, представитель приедет во вторник (он уже был, я на веранду дверь заказывала, на замер приезжал, посмотрел,...помолчал,... сказал "Возьмите герметик силиконовый и промажьте швы"). Мне такой выход из ситуации не нравится. Поэтому и хочу узнать заранее на что соглашаться при переговорах, а что оспаривать...
Продолжаю озвучивать проблемы (или я думаю, что это проблемы?):
4) Выход на террасу в остекленном проеме 2800*2800, при замере все было оговорено: нужна дверь на трех петлях, чтобы можно было держать открытой летом и обязательно ключи и снаружи и изнутри. Установили - обычная балконная, спрашиваю: "А где 3 петли?" А мне говорят, что три петли только "во входную группу". Теперь я знаю, чем "балконный блок" от "входной группы" отличается, в следующий раз правильные слова в договоре искать буду (еще летняя кухня впереди), а сейчас ничего не остается, как только смириться и надеяться, что подольше послужит... Но коли уж все равно с этим жить, посоветуйте, как кое-что поправить:
проем огромный, в нем 6 секций, вверху три коротких (80 см), внизу три высоких (2м), все одинаковые по ширине, средняя - дверь, все остальные секции - глухие. По вертикали справа и слева от двери снизу доверху усиленные (тяжеленные) пластиковые элементы, внутри которых вставлены металлические квадратные трубы, вопрос: эти элементы ни к чему не прикреплены ни сверху, ни снизу? они играют роль соединителя между собой трех блоков секций, находящихся в одной плоскости, а как повлияет открытая дверь на поведение того элемента, который со стороны петель? его не выдавит в сторону улицы или комнаты? Следующий вопрос, на створке двери ширина профиля недостаточна для удобного размещения ручки с замком, ручка установлена близко к краю, где вставляется штапик вертикальный, он около ручки не входит на свое место и в образовавшуюся щель безумно дует. С этим борьтся или мне опять предложат герметиком воспользоваться?
6) Установленные в разных комнатах на разной высоте окна, а значит и подоконники - это нормально, никаких вопросов, но у меня в одном помещении 3 окна, два из которых на одной стене, а третье - на смежной. Т. к. от угла на смежных стенах окна близко (около 50 см), планировалось установить один подоконник, разместив в углу под ним угловой шкафчик, но оказалось, что одно из этих двух окон установлено на 3 см выше другого (третье окно, кстати сказать, не в уровне ни с первым, ни со вторым, но это я смогу пережить). Это мои капризы, или все таки окна на одной стене (в одной комнате) должны стоять на одном расстоянии от пола, если оконные проемы на одном (стяжка по полу уже была, уровень пола тоже был когда окна устанавливали)?

 

1- Челябинск город не маленький, советую поискать в инете компании по ремонту окон, они любят собирать всякие запчасти от фурнитур, даже снятых с производства, может быть даже заваляются декоративные накладки на петли.
2- забейте на наружную ленту, откосы стоят, пена закрыта от солнца, ничего страшного.
Внутреннюю ленту удалите сразу, толку от нее никакого. Потом прорезаете паз в пенном шве возле рамы, чтобы туда зашла панель откоса, впритык к раме. Ну и конечно же запенить надо, чтобы новая пена под панелью откоса встретилась со старой. Ну и конечно же вся панель откоса должна быть пропенена.

3-ставить подоконник и пропенить под подоконником и очень желательно место куда будет заходить подоконник аккуратно наложить шов пены, он отсечет подоконник от подставочника, т. е. своеобразный теплоизолятор.
4-конечно косяки, может производства, может раму утянули при монтаже. Переделывать окна не надо, все примыкания импоста и рамы, откуда дует, пройти силиконом, 1 раз скорей всего придется это делать .

 

Фото очень надо, но понял, обычная оконная конструкция с обычной оконной створкой, торчат это усилители, конструкция большая, нагрузки серьезные, как крепится не знаю, не вижу. Можно посредине третью петлю поставить, фрамужные петли называются, не лишне будет. Дверь наружу открывается, ручки с двух сторон ? Так думаю розетка ручки мешает, фото-фото надо.

Это плохо, если Вы не сказали им про один уровень, должны были хоть догадаться спросить .

 

@Gagsuv, Андрей, внутреннее чутьё подсказывает..."косяков" и некоторого недопонимания, вагон и маленькая тележка. На мой взгляд, всё было "упрощено" до безобразия. Пользуясь неосведомлённостью Заказчика. Тут бы конечно и договор глянуть. Слов к делу не пришьёшь. Но...дождёмся фото.

 

Я уверен, что это ставили фирмы однодневки, то есть без определенных навыков в монтаже, мне очень жаль, что вы попались, можно сказать, к мошенникам. Мой вам совет, найдите другую фирму и пусть они помогут решить вашу проблему очно! Фурнитура зачастую подобрать можно, то есть снять вашу и поставить аналогичную, только в полной комплектации. Всё остальное тоже решаемо. Удачи вам!

 

Спасибо всем, кто откликнулся, особенно тем, кто хотел помочь, а не покритиковать за неправильный выбор материала или поставщика услуг. Я к сожалению не могу выложить фотографии, после работы приезжаю поздно, при свете от фонарика хорошего фото не получается, есть видеозапись, на которой все видно, но я не умею ее выложить здесь на форуме, В настоящий момент специалист фирмы, которая устанавливала окна, пытается справиться с моей проблемой в рамках гарантии (5 лет), сама фирма на рынке нашего города уже 17 лет, имеет производственные цеха, профиль (5-ти камерный, 72мм Декёнинк Фаворит) и стеклопакеты (2-х камерные энергосберегающие) старалась выбрать качественные (в силу своих блондинистых умозаключений), не жадничала, а пригласить новую фирму и выложить еще 250 тыр. я к сожалению не могу, потому что взять их мне негде... Ну знать бы где споткнешься, соломки бы подстелила. Мне обещали переустановить два окна в один горизонтальный уровень, не поверите, я уже счастлива! Специалист согласился с тем, что продувание импоста вылечить герметиком не получится из-за температурного расширения пластика (спасибо здешним спецам, я хоть умные слова сказать сумела), сказал, что импост установлен не по центру (там на профиле и на импосте штрихи карандашные, которые я в связи с неистребимостью строительной пыли и грязи отмывать поленилась), но меня насторожило предположение специалиста о том, что "возможно импосты вылетели из-за взрыва" (Метеорита в феврале прошлого года), тут уж я как и положено блондинке изумилась, как взрывом можно сдвинуть импост вправо-влево, ведь сила взрывной волны должна быть направлена либо внутрь помещения, либо наружу? Или я не права? Что безумно огорчило, так это заявление специалиста о том, что со штапиком на двери балконного блока сделать ничего не удастся, т. к. ширины профиля не достаточно для установки запорного устройства замка... Подскажите, пожалуйста, а можно технически снять дверь балконного блока, изготовить дверь входной группы (тоже ПВХ) и установить в существующую стеклянную конструкцию (глухие 5 штук, а в нижнем ряду, в центре - балконная дверь)? Огромное спасибо за идеи по поводу фурнитуры, воспользуюсь обеими, сначала поищу аналогичную уже установленной в фирмах, которые занимаются ремонтом окон, у нас такие есть, если не получится, в веранде заменю фурнитуру на окнах в веранде (она обособлена и не будет заметно, что фурнитура другая), а снятой фурнитурой доукомплектую недостающее.

 

Кроме створки рама тоже должна быть из входного профиля .

 

Вся конструкция "французского окна" - "три столбика в две строчки", на пересечении нижней строчки и среднего столбца - дверь, вернее - створка двери, а если весь "средний столбик" заменить "входной группой", его как самостоятельный элемент возможно скрепить с двумя крайними столбиками, или про это даже не заикаться, как устранить продувание через штапик створки двери, если дверь заменить нельзя? Прошу, высказывайте любые, даже бредовые идеи, вдруг вместе что-то придумаем?

 

Вы абсолютно правы! Причем во всем правы, специалист фирмы, которая устанавливала сказал то же самое и пообещал исправить, что можно... Меня беспокоит то, что нельзя исправить...

 

А можно все таки чертеж и фото, чтобы не разгадывать ребусы про строчки и столбцы .

 

Технически можно. Не проблема. Но руки монтажников должны быть очень прямыми.

 

Вы просто подставили замерщика и фирму. Теперь, используя основы потребительского экстремизма, за счет фирмы решаете свои проблемы.