Спасибо за оперативный ответ. А чем все-таки закончились Ваши мучения с колодцем? Просто мы сами со своим никак не разберемся, вот и хочется хоть за кого-нибудь порадоваться (хочется надеяться, что у Вас все благополучно). Да, глянула адресок - эта фирма до нас не добралась
Кому интересно… Чтобы быть правдивой, сообщу, что фирма наша все-таки решила приехать к нам. Они конечно уже знали, что новый колодец построен, фирменный закопан и даже старый деревянный тоже уже ушел в небытие. Позвонили после моих постов- перепалок с админом сайта, как раз в самый «благоприятный» для строительства колодцев период- в конце апреля. Мы очень были удивлены их профессиональным навыкам- воды на участке стояло столько, что не только копать колодец, но и дойти до него было проблематично. Не кривлю душой- честно позвонили! Держат слово, молодцы! Сечас... Новый колодец работает с чистой водичкой. На днях постараемся воду сдать на анализ. Подключили душевую кабину, стиральную машину. Очень довольны. Занимаемся ликвидацией раскопок- выравниваем почву. Перипетии со строительством колодца прошлись по нам конкретно не только в финансовом и моральном плане, но отразились на здоровье (уже месяца 3 лечусь у невролога). По словам работяг где они только не работают, даже на Украине и в Дагестане. Так что... и до вас доберутся...
Спасибо Вам, добрая женщина . А если серьезно, поздравляю с окончанием мытарств и мучений. Да будет Ваша водичка сладкой.
GusenaA, напишите пожалуйста в личку, что за компания дабы не связываться. И подскажите кто делал Вам последний колодец. Сейчас как раз в поиске исполнителей.
Эти ребята копают колодцы уже лет 8, почти по всей средней части России. Бригад и сделанных колодцев очень много. Есть хорошие отзывы и на этом форуме (в теме "основные ошибки .. прошлой зимой рассказ с фото). Наконец появился Первый недовольный заказчик. В конце зимы когда на этом же форуме было немало рассказов о пересохших колодцах, в это же время у GusenaA в колодце было кольцо воды. (Тогда еще Ладомир сказал что это неплохо.) Когда колодец выкопали то воды в нем было 3 кольца! Этой осенью был очень высокий УГВ поэтому колодцы не стоило копать, да к тому же "Надо отметить, что приехали они после обильного снегопада и резкого потепления. УГВ соответственно поднялся. Причем копать начали, несмотря на воду" Понятно что копать нельзя было. Не понятно почему GusenaA разрешила копать в это время. Из своей прошлой практики знаю, что есть заказчики которые настаивают на копке колодца независимо от УГВ. причина обычно одна "колодец нужен срочно" я конечно таких посылал подальше, но мои партнеры идут на поводу у таких заказчиков. GusenaA уже полгода поливает грязью моих партнеров, это в основном Кировские парни. Стараются сделать работу хорошо, в прошлом году также пошли на поводу у заказчика и хотя руководство сказало парню больше не копать т. к. появились признаки обвала, он стараясь для заказчика снова полез в колодец и его завалило на 7 метрах. То что мои партнеры не бросают своих заказчиков это точно. Ваш колодец они бы все равно докопали или углубили. Вы GusenaA когда будете снова ругать этих колодезников то всегда добавляйте что копали они при высоком УГВ и несмотря на это когда у других форумчан колодцы пересохли Вы были с водой. То что было плохо организовано я согласен. Но сами колодезники работают хорошо.
Насколько я поняла из всей этой истории - именно руководство вызвало наибольшие претензии, а с самими колодезниками общение было минимальным. Или я чего-то недопоняла? Я сколько сталкивалась с разными фирмами, претензии обычно начинались именно со стадии общения с руководством. А исполнители, как правило, хорошие ребята, но играющие по правилам своего руководства. Как-то так. ИМХО, конечно
Не ошибается тот, кто ничего не делает. Мелкие "косячки" бывают у всех, и у меня в том числе. Суть в том как быстро реагирует фирма/начальство и как все исправляется.
Уважаемый Владимир, это наш первый опыт копания колодцев, надеюсь последний. Вы наверно не прочли мою тему сначала. Изначально ставка делалась на профессионалов, поэтому я не искала подрядчиков по объявлению на фонарном столбе. Ребятам доверяли, а как же иначе? По сему Вы сделали вывод, что именно мы настаивали на продолжении работы, а почему не наоборот? Когда? Через год, два? Люди живут сейчас и не пытайтесь сделать хорошую мину при плохой игре. Да таковых много, только на форуме компании негативные отзывы сразу же модерируются, т. е. просто напросто удаляются без суда и следствия. Скажите, если фирма настолько хороша и зарекомендовала себя, будут ее представители хоть на форуме, хоть в личном общении, общаться с заказчиком, пусть и не довольным, не цивилизованными методами. Я полагаю так. Есть фирма, она ценит свой авторитет, ценит своих рабочих, работает на свое будущее. Поворачивается эта фирма лицом к заказчику? Стремится урегулировать недопонимания и форс-мажорные обстоятельства? Пойдет навстречу, объяснит тупому глупому заказчику все риски? Думаю да. Но это только очевидно мое ИМХО.
Правильно поняли. Заказчик общается с диспетчером. Диспетчера работают по многим городам и никак не могут знать растаял снег у заказчика или нет. Если бы GusenaA сообщила диспечеру что на участке вода стоит у земли то он не стал бы отправлять бригаду. Еще хотел сказать; копали при водонасыщеном грунте, водоприток огромный, эта же бригада при низком УГВ выкопала бы намного глубже. Чем больше выкопают тем больше заработают, на колодец из 4 колец и смысла нет выезжать. Поэтому правильнее GusenaA надо советовать не обращаться в эту фирму т. к. они сделают колодец всего с 5 (примерно) кольцами воды.
Тему смотрел в течении полугода, вчера еще раз прочитал первое ваше сообщение. При разговоре менеджера с Вами меня рядом не было, но это первое правило - обьянить заказчику что при высокой воде глубокий колодец не сделать, полагаю что это было сказано.
Ну вот поэтому и не стоит делать выводы про нерадивых заказчиков. Всю свою сознательную жизнь была убеждена в мысли профессионал- залог успеха всего дела. Вот не должна я быть знатоком мебелестроения если заказываю в фирме кухню, к примеру. И не должна я знать технологию шитья сапог, когда я их покупаю. Полагаемся на фирму, ее имя, доступность информации о ней, о качестве работы.
При высоком УГВ выкопали колодец с 3 кольцами воды, значить при низком (когда водоприток меньше) выкопают примерно 5 колец с водой. Так Вы когда советуете к ним не обращаться то говорите что они колодец выкопают колодец "всего" с 5 кольцами воды (при высоком УГВ с 3). Согласен. Но почему Вы не сказали что на участке растял снег и поднялся УГВ, мне не понятно. Здесь ведь не надо быть профессионалом колодезником.
Да Боже ж мой. Откуда Вы это взяли? Где я писала, что не уведомляла? С диспетчером общались только при первом звонке в фирму. Дальше перезванивал мастер, который сам говорил о благоприятном времени строительства колодца. Приезд ребят раза два переносился. Они приехали- в известность о большом УГВ они были поставлены, но стали копать несмотря на воду, потом неделю ждали кольца из проверенных источников (кстати надо отдать должное кольца отличного качества) и копали в кольцах.
Даже о кольцах ребята сами договаривались, не мастер, не диспетчер. Не говорю уже о том, что эти самые оплачивали тоже мы, т. к. транспорт у бригады был сломан. Не надо однобоко судить, Вам бы это все лично понравилось небудь Вы их партнером? Деньги, опять деньги... Стоит заметить что никаких финансовых претензий с нашей стороны не подавалось, речь шла просто об извинении. Но видно не судьба. Пусть я буду единственным заказчиком, кому сиё свинство не нравится!