Мансардные окна и зенитные фонари VELUX. Помощь и консультации

Уважаемые участники форума!

В данном разделе представитель компании VELUX будет рад ответить на все ваши вопросы по мансардным окнам, продукции для профессиональной установки и аксессуарам.

Компания VELUX была основана изобретателем первого мансардного окна Виллумом Канн Расмуссеном в Дании в 1941 году. Головной офис компании находится в городе Horsholm (Дания), к северу от Копенгагена. VELUX имеет заводы в 11 странах, торговые представительства - в 40 странах. VELUX является одним из сильнейших брендов в сфере материалов для строительства и интерьеров, а продукция VELUX продается по всему миру. В группе компаний VELUX работает около 10.000 человек.

​

В России мансардные окна VELUX используются уже около 20 лет во всех уголках страны и климатических зонах от Архангельска до Сочи. ЗАО «ВЕЛЮКС» является торговым представительством, действующим в России с 1991 года.

Ассортимент VELUX включает в себя модели мансардных окон для разных помещений и функциональных целей, а также продукцию для создания самых комфортных и впечатляющих интерьерных решений. Кроме того, VELUX предлагает всю необходимую продукцию для профессиональной установки, широкий ассортимент декорирующих и солнцезащитных аксессуаров, а также принадлежностей для ручного и электроуправления. С 2008 года в России для удобства покупателей предлагаются готовые комплекты продукции для разных помещений.

​

VELUX поддерживает и развивает идею бережливого природопользования и проживания в гармонии с окружающим миром. «Образцовый дом 2020» (Model Home 2020) - собственный концепт-проект VELUX, в рамках которого построены 6 домов будущего в разных странах Европы. Цель проекта - создать дом, который бережно и эффективно использует свет, тепло и свежий воздух. Компания VELUX стала одним из организаторов первого в России «Активного дома», построенного по той же концепции. VELUX поддерживает проведение исследований в области влияния естественного освещения на здоровье человека. Раз в два года VELUX проводит международный конкурс для студентов архитектурных учебных заведений. Каждые два года VELUX проводит Симпозиум по Дневному Освещению. Это международный форум для обсуждения проблем и тенденций в области естественного освещения и энергосбережения. VELUX является генеральным спонсором чемпионата Европы по Гандболу.

​

www.velux.ru
(495) 737-7520
8-800-200-7520 (для регионов)

 

Интересует ремонт мансардных окон.

Вы оказываете такие услуги?

 

Parus_14, компания ВЕЛЮКС оказывает сервисные услуги по своей продукции, в число которых входит и ремонт.
Пожалуйста, уточните, какой именно ремонт вам необходим?

 

Срок эксплуатации 5 лет.
Дефекты:
- створки перекосило в рамах, в некоторых углах щели достигают 3 мм, приходится прокладывать и заклеивать, а то и снег идет
- запертая створка ходит ходуном в раме
- теплосъемка мест монтажа окон показала большие теплопотери

Это то что понятно... а там...

 

Parus_14, ваш случай требует выезда специалиста, чтобы установить причину на месте. Скиньте, пожалуйста, контакты в личку. С вами свяжется наш Сервисный инженер.
При необходимости сервиса или ремонта вы также всегда можете позвонить на центральный номер компании ВЕЛЮКС в России - 8 800 200 75 20 и оставить заявку.

 

VELUXСервис, скинула

 

В очередном выпуске программы «Дачного ответа» показана трансформация мансарды. Почувствуйте разницу и оцените сами:
http://www.ntv.ru/peredacha/dacha_otvet/m18960/o156501/

 

Скинуть скинула, а звонка так и не последовало...
Мдаааааа... сервис на высоте.

 

Parus_14, наберитесь немного терпения, пожалуйста. Сервисные инженеры планируют свою работу на неделю по понедельникам. Вам обязательно позвонят завтра.

 

И сервис на недосигаемой высоте, и работают по всем правилам менеджмента и маркетинга, и все как на подбор альтруисты и энтузиасты- бессеребренники... Мне вон тоже на вопрос о марке мембраны из которой BDX сделан в четверг обещали ответить, сразу после дождичка... Жду.

 

Diimon69, мембрана BFX представляет собой трехслойный нетканый текстиль в сочетании с паропроницаемой полипропиленовой пленкой.

 

Сам материал закупается у нескольких ведущих мировых производителей. Названия компаний я не вправе называть. Единственное, что могу сказать, что это не российское производство.
Если у вас есть какие-либо претензии к качеству мембраны, пожалуйста, сообщайте на электронный адрес service.v-rus@velux.com.

 

Pil18, думаю, на обучении имело место взаимное недопонимание.
По нашему мнению, знание названий поставщиков комплектующих не несет в себе никакой практической и полезной информации для покупателя. Но хочу вас уверить от имени компании, что все поставщики ВЕЛЮКС тщательно отбираются, а материалы тестируются, чтобы получить высокое качество конечной продукции.
А подтверждением высокому качеству являются хотя бы ваши с diimon69 запросы.