Виноваты Оконщики или Строители?

Уважаемые специалисты, пожалуйста, помогите понять, в чем причина протеканий воды около окна.

В марте этого года оконная компания заменила мне эркерное окно в доме-новостройке, но без внутренней отделки, т.к. начался ремонт во всей квартире.
В апреле, после того, как ремонтники заделали откосы, во время сильного снегопада с дождем через верх окна примерно в 8-10 см правее трубы эркера потекла вода .
Строители (дом находится на гарантии) сказали, что, раз поменяли окна и течет именно через окно, они не виноваты. Оконщики сказали, что они сделали все правильно, а течет через отлив вышерасположенной квартиры и межпанельные швы.
С апреля по сентябрь у меня побывало бесконечное количество комиссий и оконщиков, и строителей, и тех и других вместе, но определить, кто виноват, так и не смогли.

В сентябре мое окно выглядело так:

потолок сухой, над окном мокро, на подоконнике вода, под подоконником «грибок».

 

После очередной комиссии строители заменили отлив в вышерасположенной квартире и промазали два шва двумя этажами выше, а оконщики 21 ноября сделали переустановку окна.

24 ноября окно выглядело так:

Наверху правее трубы эркера на блестящей широкой ленте (что это и зачем это?) образовалось пятно из конденсата (крупные капли воды) длинной примерно 40-45 см, из-под этой ленты сильно дует, дует из верхней левой петли, из правого нижнего угла окна.

 

В начале декабря во время дождя окно выглядело так:

И снаружи этот же угол:

Я в углу расковыряла пену – там все мокро и дует так, что слышен свист.

Оконщики даже не приехали посмотреть и разобраться, в чем дело, а заявили , что они сделали все правильно, и виноваты опять строители: текут межпанельные швы.

Я не понимаю, как может течь внизу, если наверху теперь все сухо?

Пожалуйста, помогите разобраться, кто виноват и что мне делать.

Кстати, пятно конденсата наверху увеличивается

 

Еще несколько фотографий до перемонтажа

 

После перемонтажа

 

И сейчас окно у меня такое.

Пожалуйста,помогите советом.

 

Ощущение, что Вы чего-то не договариваете, метаетесь из стороны в сторону. Сформулируйте пожалуйста негатив на сейчас.

 

Негатив на сейчас тот, что после перемонтажа окна нижний правый угол как намокал, так и намокает и везде дует, особенно сильно из этого угла и по верху всего окна из-под металлизированной ленты. Строители своей вины не признают, и оконщики утверждают, что они сделали все правильно, а я 8 месяцев пытаюсь понять, кто же из них прав. Вот обратилась за помощью к специалистам

 

Такое ощущение, что здесь присутствует дефект самой стены. Надо искать причину в дефекте строительства дома.

 

Основываясь на Ваших данных, можно сказать следующее:
1. Свежепроизведенный ремонт со штукатуркой, шпаклевкой, стяжкой априори предполагает повышенную влажность в помещении, а если стяжка под ламинатом или (еще хуже) линолиумом, то надолго.
2. Намокание одного угла (откоса) возможно вследствии контакта воды (конденсат) и подоконника, установленного с уклоном к данному откосу (как вариант). Проверяется уровнем.
3. Продувание из-под ленты возможно из-за некачественно исполненного "теплого" слоя монтажного шва (пена). Для определения продувания достаточно поднести зажигалку или свечу.
4. Возможен, как сказано выше, дефект плиты или стыка плит.
5. Грибок, как правило, результат высокой влажности и нарушения воздухообмена.

 

Допустим, лужа на подоконнике и мокрая стена под подоконником во время дождя, это дефект строительства. А продувание со свистом в этом углу, когда нет дождя, в этом кто виноват?

1. Ремонт начался и закончился в апреле. Ни ламината, ни линолиума в квартире нет.
2. Какой конденсат может быть летом?
3. В этом углу слышен свист задуваемого воздуха, никакой свечи не надо.
5. В квартире очень тепло и сухо, а намокает под подоконником только во время дождя и когда ветер в нашу сторону. В данный момент все сухо, а что было 3-4 декабря, видно на фотографии.

 

Здесь высказываются лишь мнения, точка зрения. Кто конкретно является создателем Ваших проблем, цитирую:" в этом кто виноват?" ответит Вам лишь суд, в гражданском делопроизводстве.

 

Дело в том, что я не знаю, на кого подавать в суд. Судиться со строителями, особенно при ТАКОЙ установке окон (кругом дует, зазоры больше, чем толщина ПСУЛ и т.д.), мне кажется бесполезно.
Если оконщики не виноваты, так и не стоит затевать судебные разбирательства.
А за Вашу точку зрения - спасибо.
Буду думать, что делать дальше.

 

Согласна с оконным контитентом, надо делать экспертизу стены, всякие рентгены и прочее. Или подать в суд, он назначит экспертизу, проблема у вас сама не исчезнет

 

К сожалению, я так и не поняла, кто виноват, (но кажется мне, что все же виноваты оконщики, уж очень много "косяков" в их работе).
Придется делать экспертизу, она необходима для суда (если я окажусь права), и для строителей, если виноваты они.
Ох, как не хочется, но придется.