Водонагреватели Ariston

@AristonСЗФО, добрый вечер. В наличии эмалированный 80л 2кВт BLU1 R. Ежедневная эксплуатация. Потёк спустя 1г 9мес. Вердикт АСЦ - разрушение емкости, 100% износ анода. Гарантийный срок емкости, согласно талону - 5 лет, что помпезно дублируется наклейкой на самом бойлере - в магазе мимо не пройдешь, маркетинг великая сила. Есть только одно "НО" из документов: "Досрочное прекращение гарантийного срока - Магниевый анод не был заменён в период, превышающий 24 месяца или остаточный объём анода составляет менее 30 % от первоначального".
Прокомментируйте пожалуйста, откуда потребителю знать о состоянии анода в момент покупки, и в моменте эксплуатации "до 24 месяцев"?

 

Ниоткуда. Так работает современный сервис.

 

Так ваш период еще не превысил 24 месяца, так что вполне можете требовать замены или возврат денег.

 

Узнавать о состоянии анода в момент покупки не нужно - анод имеет состояние нового и на воздухе, пока бак хранится на складе, не расходуется. Если Вы имели в виду конкретные размеры анода, установленного внутри, то узнать их можно любым из способов:

1. вскрыть фланец и проверить лично
2. найти свой водонагреватель на сайте https://ariston-pro.com/ru/catalog/vodonagrevateli-elektricheskie/nakopitelnye/3700536/, открыть вкладку "запчасти", найти анод
3. там же на сайте спросить в чате
4. там же на сайте написать в обратную связь
5. там же на сайте телефон горячей линии - позвонить

Как узнать в размеры в процессе эксплуатации - вскрыть фланец и проверить. В инструкции в разделе 4.3.1 достаточно понятно написано (и даже выделено капсом), что анод необходимо проверять ЕЖЕГОДНО.

@Voroncoff, "Магниевый анод не был заменён в период, превышающий 24 месяца или остаточный объём анода составляет менее 30 % от первоначального". У пользователя анод разрушен полностью и вполне естественно, что производитель не может гарантировать защиту бака от коррозии. Условия досрочного истечения гарантийного срока достаточно четко изложены в гарантийном талоне в разделе 4 (интегрирован в инструкцию, скачивается на сайте), а информация по аноду еще и дублируется в тексте инструкции. При истекшем гарантийном сроке требовать замену - мягко скажем, не самое выигрышное дело.

Исходя из своих наблюдений скажу, что корнем большинства проблем является игнорирование требований, изложенных в инструкциях и ГТ. Скорее даже не игнорирование, а банальное незнание этих требований по причине того, что инструкцию попросту не читают. Следует ли винить в этом производителя или проблема все же в нашем менталитете?

К слову, Аристон в вопросе влияния замены анода на гарантию достаточно лоялен в по сравнению с некоторыми из известных участников рынка.
Кое-кто требует менять анод ежегодно - Аристон дает право потребителю решать самому исходя из размеров анода, менять ли его после года эксплуатации или дождаться окончания второго года, когда замена уже строго обязательна
Кое-то требует менять аноды на баках из нержавейки - Аристон не требует.
В России мы не ограничиваем потребителя в возможности самостоятельной замены анода.
Не требуем от АСЦ в обязательном порядке замерять рН и жесткость воды.
В ситуациях, когда необходимо оценить остаточный размер анода, у АСЦ есть четкие указания со стороны производителя - отказ в гарантии, если видна шпилька, крепящая анод. Поверьте, в этом случае остаточный размер гораздо меньше требуемых 30%.

@ashim1963, не совсем понял, к чему Вы это написали? У вас на Украине наши АСЦ регистрируют замену анода в электронной базе. Без этой регистрации претензии по протечке эмалированного бака не принимаются, даже если потребитель будет предъявлять какие-то квитанции-бланки-бумажки. Предлагаете в России ввести подобную практику, чтобы соответствовать критериям современности?

 

?

 

Вы отдаёте себе отчёт в том, что своей лояльностью не регламентируете замену, тем самым получая на выходе неремонтнопригодную ёмкость?

это который изложен на странице 5 и озаглавлен жирным текстом ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ)?

 

Висит в доме такой агрегат. Обычно просто нажимаем на корпусе кнопку отключения, не обесточиваем полностью. Года 4 никаких ситуаций подобных не возникало, но намедни возвращаюсь, а оно мерцает огоньками и греется, причем только набирает ход - 60 гр. показывает, то есть его не могли забыть выключить, иначе висел бы полностью нагретым. Бывало у кого что-то подобное - чтобы нагреватель сам включался, такое в принципе возможно на этих устройствах?

 

Доброе утро, господа!
А что можно сказать про Ariston BLU1 R ABS 40 V Slim?
Буду крепить в каркасном доме, поэтому выбираю, что весит меньше 55 кг.
Рассматриваю, еще такие альтернативы:
1. Hyundai H-SLS1-40V-UI706
2. Timberk SWH RS7 40V

Спасибо!

 

Берите потяжелее - дольше прослужит. и эмаль.

 

Я так понял, там установлены весы с ограничителем. Даже и не пытаюсь советовать.

 

ахаха. Но в целом да, т. е. зная что проработает на 3 года меньше, но легче на 30 кг, склоняюсь к "на 3 года меньше".
Висеть будет над унитазом, не хочется, чтоб прихлопнул кого-нибудь как букашку

 

не боитесь, что крыша, например, на Вас упадет ?

 

То другое. Когда человек сидит на унитазе, он реально беззащитен.

 

перед крышей - то же

 

Ахаха)
В итоге купил Timberk SWH RS7 40V
Посмотрим, как проявит себя. Потом отпишусь в соответствующую темку.
Спасибо!