Барнаульские уличные двери Termo

Двери Термо не отвечают заявленным производителем характеристикам. Промерзают даже при незначительных заморозках. Отсутствует геометрия полотна. Полотно двери " пропеллером" в следствии чего нет прилегания к коробке. Сталь очень тонкая, как у китайских дверей. Коробка пустая, ничем не утеплённая. Открытого типа. Хочешь запенивай, к примеру, хочешь нет... Производителю не важно. Он получается сэкономил на всём. На всём кроме рекламной компании) Не для этой цены двери и не для улицы конечно.

 

Добрый день,
Есть здесь кто-нибудь с завода "Термо-двери" Барнаул? Нужна помощь в получении гарантийного сервиса, Московский представитель кормит завтраками, завод тоже молчит, обещают, что свяжутся. Пошла третья неделя.

С уважением,

Сергей.

 

Добрый день. Очень похоже на то, что монтажники не утеплили короб, т. е. Не запенили полость. У меня дешевя дверь и иней бывает только ниже (-20) градусов. Толщина двери 5 см, короба 10. В основном всегда конденсат. Хочу поменять дверь. Но на какую? Конкуренции почти нет.

 

Фото двери при -15

 

Смотрю накладка насквозь заржавела

 

Сергей, доброе утро.
Ситуация похожая, только с представителем в Спб. Кормят завтраками с июля месяца. Это при том, что завод поменял мне уже исполнителя гарантийных работ на официального дилера в Спб. Но в силу объективных причин но у и официала не совсем получается. Начальник отдела (в Барнауле) по работе с представительствами последний месяц просто стал избегать моих звонков.
Итог, на этой неделе был оставлен отрицательный отзыв на сайте (который стати до сих пор не опубликован и скорее всего не будет), на следующий день, по велению волшебной палочки, звонок от сотрудника юр. отдела, с обещанием решить мою проблему в течении суток.
На вторые сутки молчания была написана официально претензия и отправлена:
1) завод-изготовитель,
2) представителю, который продал нам дверь.

Далее еще интереснее становится: представитель засуетился, типа я не я, и хата не моя. Давайте мол экспертизу проводить, что это не производственный дефект и прочее. Хотя как раз через него и решался вопрос по гарантийным обязательствам, и данный представитель по согласованию с заводом обязался произвести замену.

Я так понимаю, это второй такой случай (Ваш и мой) за этот месяц - это про которые пишутся здесь... и ЭТО СИСТЕМНАЯ ПРОБЛЕМА завода при работе с представителями

Совет, пишите претензию на мыло и по почте. И меньше общения по телефону, начнется потом, мы Вам ничего не обещали такого не говорили...

 

Ужасы какие! Сразу оговорюсь, представителем из Барнаула я не являюсь. Дилер из южного подмосковья, за 16-ый год установили порядка 30-ти TERMO-дверей от эконом до термовуд. Рекламации были, но по мелочам.
1. в районе порога отходили уплотнительные резинки два раза.
2. поломалась ручка, ну тут просто неудачная модель ручки, при весе полотна под 90кг. Дверь была заказная двустворчатая. В принципе это всё,по крайней мере на нынешний момент. Морозы уже были до 25-ти, если -бы промерзали, думаю мы-бы об этом уже знали.
Далее по списку: у полотна нет геометрии "пропеллер". Это действительно так, но боятся этого нет повода, просто нужны адекватные монтажники. И полотно, и коробка, как винтятся, так и правятся. Суть этого побочного эффекта в особенности конструкции, если смотреть на дверь в разрезе, поймём,что внутренняя и внешняя части, как коробки, так и полотна скреплены при помощи болтовых соединений. Да, сварные двери жёстче, но к сожалению, реализовать конструкцию с терморазрывом при использовании сварки не представляется возможным. В общем, вопросов с притвором у нас не возникало. Коробка действительно открытого типа, сначала пенофол туда закладывали, позже стали пенопласт добавлять. Ну тут опять-же всё на совести монтажников, мы это всё выбрасываем, сначала пеним коробку, ждём пока подсохнет, затем монтируем. По поводу толщины металла, не менее 1.5 мм это 100%. Вес по ощущениям не мене 120кг. личным хребтом проверено не раз. По фото диагнозы ставить не разумно, но всё-же позволю себе предположить, что промерзание в данном случае, результат отсутствия опыта монтажников.

 

id283549780, добрый вечер. А что у вас за дверь установлена? Я тоже рассматриваю этого поставщика, хочу купить дверь Термо Plus. сейчас собираю информацию. выбираю между фирмой Терма или Торекс

 

Подниму тему...
Есть ещё отзывы по Термо?
У них на сайте только позитив!
Выбираю между Барнаульским ТермоЛайт и Белорусской Соломон термо...

 

Почитал, спасибо. Вывод вижу напрашивается сам собой – проблема не в дверях самих а в том как они поставлены. не утеплили короб – получите конденсат, поставили с перекосом – получите перекос, «пропеллер» видел сам не раз когда ставили новички, он в половине случаев проявляется со временем. Особенно при массе полотна больше 25 кг) как на порталлевских термодверях).Смотировали без проблем, взял гарантию год и мой термолюкс за 42 тыс стоит в идеальном состоянии 2 года. дорогая дверь – полдела, дорогие монтажники поставят и бюджетную так что будет служить как положено.

 

Присоединяюсь к тезису про качество установки – ставил двери и себе и другим, дважды имел дело с Порталле и их «термодверями». К изделию не придраться, собраны добротно, но часто хозяева забывают соотнести свои стены с весом двери. Тут или стены усиливать обоймой или выбрать что полегче.

 

Что-то читаю я отзывы и тоску они нагоняют. Выбирали дверь с терморазрывом. Выбор пал на двери термо. После ознакомления с сайтом, приняли решение брать дверь под заказ, так как не было подходящей расцветки: коричневый снаружи, серый внутри (снаружи дом в коричневых тонах, а внутрь куплены обои холодных тонов). Был сделан заказ, который ожидали 1,5 месяца. Вчера дверь привезли, отлично упакована, бесспорно, грузчики долго возились с упаковкой, но когда открыли, на этикетке внутренней упаковки была указана абсолютно не та расцветка, которую мы так долго ждали...с расцветкой диаметрально противоположной. К слову надо сказать серая снаружи, коричневая внутри была в наличии, но нам-то нужна была другая! В итоге прождав столько времени (дом, в котором мы живем, к слову до сих пор без нормальной двери, а в МО уже заморозки) мы получили дверь из складского наличия...менеджеры неуверенно предлагают скидку, но она неприемлема при тех временных и финансовых затратах, которые в итоге мы понесли. Завтра обещают решить вопрос с руководством. Кто-то сталкивался с подобной проблемой и как в таком случае стоит поступить?

 

Ох и споры тут разгорелись) действительно есть над чем подумать прежде чем покупать дорогую термодверь «на всю жизнь» - а кто ставить будет? Я не знаю, повезло ли нам или так и должно быть, но в коттедже и в бане стоят входные двери «Термо» одна 2 года, вторая – 4, морозы конечно не адские но -28 стояло как-то почти месяц. Панели на месте, не подмокли, а значит конденсата не было.

 

Ну вот сразу видно что человеку с душой поставили. Если не секрет, озвучте какие именно у вас термодвери стоят, собирали конструктором или готовые из каталога? Во сколько обошлись? Менеджер говорил что все их двери держат до -39 без конденсата и сквозняков .

 

Товарищи, озадачен двухстворчатой термодверью. Барнаульская по заявленным ТТХ очень впечатляет!

Но есть проблема - двери очень тяжелые будут, а дом деревянный! Я так понимаю, как ни крути и не ставь - будет все равно пропеллером? или есть шансы что дерево выдержит такой вес?

буду благодарен за ответ!