Здравствуйте форумчане, только что попросил закрыть мою тему "Дефекты в окнах Века" потому что я так и ничего не понял об этих дефектах да и вы, кто просмотрел её, ничего мне вразумительного не дали. Много я поизучал, здесь на форуме об окнах ВЕКА, сделал свой выбор, решил заказать несмотря на некоторые неясности... дошло дело до подписания Договора. Я в ужасе...привёз деньги за окна, дали мне договор подписать... ну решил я его прочитать прежде чем подписывать. и ужаснулся... это был просто скаченный с интернета скелет Договора подряда ни о чём. Я попросил разрешения внести свои предложения, дали. Мои предложения были это вписать в так называемый Договор название окон, которые я заказываю, профиль, какой стеклопакет, толщина армирования, пластика, монтаж хотелось бы по ГОСТу, адрес завода-производителя (знаю только что делают их в Перми) ну и плату 50 прцентов предоплату и 50 процентов после завершения работы а не как в так называемом Договоре платить оставшуюся часть денег за 2 дня до привозки окон мне на участок. Менеджер сказала, что юрист посмотрит. Пришёл ответ, юрист ВЕКА эти предложения включать не будет, мотивируя тем, что это единый для всех Договор и всем всегда только такой отправляют. Больно мне. прошу то я элементарное инфо включить, ну хоть пропишите за что я плачу деньги... я что палку перегнул в своих предложениях? Форумчане, посоветуйте, что мне делать? Мне нужны эти окна, но как мне обойти стороной такого бездарного юриста ВЕКА и дилера-менеджера? Подскажите мне пожалуйста, к кому обратиться кто работает с Заказчиком индивидуально, запишет вот эти выше изложенные мои предложения в свои бумажки для успокоения моей души и их! Можно ли мне напрямую через завод подписать Договор и заказать окна? Или не связываться с ними вообще? Это кстати, 2ая фирма по ВЕКА, которая подкидывает такой договор с интернета. Такое впечатление, что ни юрист ни дилер в ВЕКА работать не хочет. Наверно отчасти мы заказчики виноваты, подписываем неглядя такие Договоры, вот ВЕКА и счастлив, работает для всех, всех обслуживает по единой бумажке, а с другой стороны, когда же ВЕКА начнёт работать со своими кадрами, ни один дилер, замерщик и даже юрист у них не хочет нести ответственность. Это моё впечатление такое после мытарств от одного дилера ВЕКА к другому. Помогите пожалуйста мне, очень нужно сделать заказ. Живу в Удмуртии.
Так в чем проблема. Оформляете правильно и грамотно техническое задание, заключаете договор Строительного, а не бытового подряда, в котором ваше техзадание будет приложением. И всё. Естественно знаний в СПК нет никаких, то выход другой, заказываете проект на остекление ПГС, и грамотные люди все делают за вас, за ваши же деньги. Потом с этим проектом идете заказывать остекление. Вот так вот должны заказываться окна, а не договору бытового подряда, годного на покупку шкафа со сборкой.
@Dzhek, Вам окна ВЕКА принципиально нужны? Это "политический" вопрос или экономический? Если окна Вам нравятся - нужно брать. Гарантия для Вас бессмысленна, так как договор наверняка не с заводом, а с дилером, которого через 3 года не будет. Почему? Как называется ЧП/ИП/ООО дилера (на печати)? Точно прям из Перми везут? А может я и зря наговариваю. По-соседски хочется помочь... Я так понимаю, что "контора" не будет переделывать типовой договор, а по другой схеме вообще откажется работать. Может Вам зимы дождаться? Зимой оконных дел мастера лояльнее, что-ли... С другой стороны ... Вот глянул я на сайт компании ВЕКА - В Ижевске 3 официальных дилера. Телефоны указаны... Вы пробовали звонить в их контакт-центр для начала? И делают окна в Ижевске - зачем везти из Перми...
@Gagsuv,извините, я не знаю как составлять техническое задание и что такое ПГС... Всё что я хочу от ВЕКА так это отразить в их бумажках что я именно покупаю у них окна а не самосвал. Я сейчас поступлю иначе, я не поленюсь выслать так называемый договор ВЕКА сюда, на форум, чтоб не быть голословным, сейчас не могу, просто сейчас в эти дни в отъезде. Пожалуйста, подскажите как связаться с заводом напрямую в Перми и заказать окна, мне сказали что они работают только через дилеров. А их дилеры и юрист работать не хотят, во всяком случае в Ижевске. Связывался со всеми ими. Там электронные почты указаны, писал им, ждал ответа 5 дней, не дождался, потом звонил, кое-как нашёл а толку-то...Завод интересует только в Перми, потому что у них армирование 1.5 а в Ижевске только 1.2. И вообще у них своеобразные дилеры... один приехал и говорит " я только рекламирую, замеры не могу сделать, монтажников у меня нет", второй дилер ВЕКА говорит :"окна трапецией им будет трудно сделать наверно. " и исчез., и вот буквально недавно ещё один заявляет :"мы всё можем, подпишите вот так называемый договор (вышлю вам для инфо как доберусь до дома) и ждите. Как я устал от них! Мне строить дом надо, а я тут душу изливаю из-за безолаберных работников ВЕКА. Как мне хочется чтоб хоть раз один руководитель ВЕКА побывал на форуме, почитал, и немного задумался кого принимают на работу... если низы так работают у них? Начал бояться, а вдруг на заводе у рабочих их такое же отношение. Не могу я ждать зимы, чтоб заказать окна, у меня из-за них стройка моя встала. Все эти дилеры из ООО... я элементарно прошу в их бумажках написать название окон, профиль и т. д не буду повторяться что, см выше... элементарные вещи!
Слишком много названия ВЕКА) А если бы Вы искали профиль Рехау, КБЕ и т. д. Века, это просто название профиля, но ни как не фирма которая из него делает конструкцию и продает заказчику. Если у Вас не складывается с этим профилем, то попробуйте другой, может с ним повезет больше.
Только удалите все реквизиты. Посмотрим, а то только пока Вас слышим, мнение может получится однобоким.
Тс ... вам не кажется что вы слишком категоричны ну или критичны к малым предприятиям?) достаточно просто наличия цеха и бумажки. нет у них ни какого юриста, они просто отказали вам в продаже засомневавшись в вашей адекватности ну и тд.
Обычно они к договору прикладывают Заказ- наряд, в котором расписывают какая фурнитура, какой профиль, размеры, и рисуют как будут открываться окна.
Пробежался по темам ТС. Честно говоря, я бы тоже отказался, засомневавшись... @Dzhek, в договоре упоминаются два обязательных приложения- " Спецификация" и "Эскиз". Вот туда и вносите все свои пожелания- что вам нужны окна, а не самосвал, и именно той породы и расцветки, которую выбрали. А вообще, сказать по правде, ни какой даже самый-разсамый договор не гарантирует того, что всё будет сделано идеально. Договор это так, филькина грамота на случай судебного разбирательства. Выбирать нужно того подрядчика, работу которого вы видели, щупали, который что-то делал вашим соседям, друзьям, знакомым. И то не гарантия, так как на предприятии может работать 50 добросовестных специалистов и 2 раздолбая, и именно этим двум раздолбаям отдадут ваш заказ. А статистика свидетельствует о том, что к черезчур придирчивым заказчикам в 90% случаев попадают исполнители-раздолбаи. Не знаю, наверное природа естественным образом так регулирует...
Ну и в чём тут проблема ? Начинаю сам думать об адекватности жалоб и требований. Приложение 1 и 2 где ? В них описание продукции и всё остальное. В договоре никто не прописывает, в приложении.
Я бы на вашем месте поставил бы другие окна, может даже деревянные. Мне подозрительно, когда производитель не работает с клиентами на прямую, а только через дилеров. Больше бардака, и никто ни за что не отвечает. Оно вам надо? Производитель и дилеры не заинтересованы в грамотных покупателях, потому как не хотят брать на себя ответственность за качество своего товара. Повторюсь - больше бардака, меньше ответственности. Значит косяков у них много! Отвернитесь от них! Посмотрите в сторону других производителей, не обязательно пластик. Если с самого начала нет нормального контакта с продавцом, зачем упираться и чего-то от него добиваться? Дальше будет хуже, если выявятся косяки с окнами, вы ничего от них не добъётесь. Оно вам надо?
Я себе заказывал пластиковые окна из профиля Века. Приехали с Ижевского завода Консиб. Собственно вопрос - зачем тащить из Перми то, что есть в Ижевске?
А что ? Деревянные окна обязательно другие договора должны быть? Чего подозрительного ? Это бизнес, техника продаж B2B называется.