Подскажите, пожалуйста, котел Bosch 6000w

Здравствуйте. Имею Bosch Gaz 6000W (WBN6000-24C). Существует проблема при отоплении. Когда котел работает при температуре ниже 60 градусов, то горелка почти сразу перестает загораться. Слышен электроподжиг, насос... Но горелка так и не загорается. Система делает несколько попыток и выскакивает ошибка EA. Сброс ошибки не помогает, горелка также не загорается. Помогает лишь выключение из сети и включение обратно. Когда котел работает при температуре примерно выше 60 градусов, то проблем никаких нет, система функционирует без каких-либо ошибок.
Вот и вопрос: почему на низкой температуре не работает стабильно? Давление нормальное газа, да и котел новый почти, проблема можно сказать, с завода.
Спасибо

 

Нужна процедура, называется пуско-наладочные работы. Кто её провёл с того и требуйте приведение котла в норму. Если запускали с помощью инструкции из интернета обращайтесь к лицам из видео ролика. .

 

Я не за осуждением пришел сюда. Привезти человека в то место, где установлен котел... Не самое дешевое удовольствие. Поэтому и обратился за советам к "отцам". Если бы он не работал всегда, это одно, а так... Если есть, что сказать по существу, буду признателен.

 

@IlyaKireev, Скажите, котёл кто запускал. Какой дымоход у вас. Кооксиальный или раздельный, какой длины. И какой газ используете, природный или сжиженный.

 

По делу человек и сказал, пусть голова болит у того кто этот котёл запускал, требуйте гарантию. По делу там могут быть проблема с програмным обеспечением. Поэтому все вопросы к специалистам.

 

дымоход коаксиал, около метра труба горизонтальная. Запускали подрядная организация. Но там они кроме проверки давления газа, утечки, проверки насоса ничего не делали. В меню включили насос и в путь.

 

Спасибо. Не думал, что дело в программе, думал проще.

 

Если есть мануал, посмотрите на 12 и 20 странице. Возможно дело в этом. Если скорость установлена правильно, тогда уж нужно подумать о плате.

 

Мануал есть, гляну. Спасибо

 

Они включили вентилятор.

 

Обращайтесь в АСЦ Бош они помогут по гарантии не зависимо кто запускал котел

 

с чего вдруг? гарантия вообще то устранение заводских дефектов, а не подтирание соплей не пойми за кем. Почему если кто-то решил сэкономить на пусконаладке, за это должен платить производитель. Скорее с гарантии снимут.

 

Уважаемый@Buderus71, по описанию это праблема завода которую презнали гарантией.

 

@kozak76, вы котлы на расстоянии диагностируете по интернету?
или любое упоминание о EA/6A будем списывать на гарантию?

 

Но из песни слов не выкинуть. Проблема есть, хотя согласен с тем, что нужно разбираться на месте. Полностью согласен с тем, что сервисники не должны заносить хвосты любителям пэкономить .