Aurora Speedway 160 отказывают в гарантийном ремонте

Доброго всем здоровья!
помогите пожалуйста в ситуации, инвертор был куплен месяц примерно назад, работал всего ничего... один раз только его попробовал, второй раз немного поварил в режиме MIG! в общей сложности аппарат был включен от силы минут 30. На третий раз опять стал варить в режиме MIG, но при нажатии на клавишу горелки выбило автомат через который инвертор был подключен к сети и после этого инвертор уже не дышал... Отвез его в гарантийную мастерскую на м. Южной, на следующий день мне сообщили что в инверторе сгорели шесть транзисторов и диодный мост и ещё производитель отказывается его ремонтировать по гарантии, говорит, что якобы я его подключил к сети которая несоответствует требуемой..., что делать не знаю, сеть нормальная, от неё у нас на заводе всё оборудование работает включая компы и принтеры, который на порядок чувствительнее к несоответсвию сети... Что можно сделать, чтоб производитель отремонтировал аппарат по гарантии?...

 

Как минимум добиться от "гарантийки" письменного заключения и письменного же отказа от проведения ремонта.

 

Да, гарантийная мастерская получила от производителя ЕВРОТЕК акт, на днях я его заберу, а что дальше с ним делать?

 

Вы главное не забросьте тему, очень хочется узнать, от непосредственно участника ситуации, что и как и с какими бумажка, делается и к каким результатам приводит.

 

я пока и сам не пойму с чем и куда бежать...,
а как доказать, что сеть была нормальной? т. к. более нежная техника не сгорает от неё, а сварочник в котором изначально должен быть заложен более широкий диапазон напряжений сгорел... вообще ума не приложу... Самое интересное, что регулятор синергетический у меня стоял на минимальных значениях...

 

Я хоть и не электронщик, но такая поломка сама по себе или по вине аппарата наверно не может возникнуть, скорее всего виновата сеть...

 

я думаю, что если даже допустить, что сеть вдруг выдала большее напряжение, чем 220+-15%, то аппарат должен был накрыться, сразу как он к этой сети был подключён, а он сгорел в момент когда я в очередной раз нажал на клавишу на ручке горелки MIG, а до этого он исправно вращал вентилятором, отображал на панели режим и было все нормально...

 

Кстати в инструкции вот что написано:
a)
Наш сварочный аппарат имеет схему защиты от перенапряжения, перегрузки и перегрева. Когда напряжение, выходной ток и температура аппарата превышают установленное значение, сварочный аппарат автоматически перестанет работать...
.

 

@Rick111,
На вэбсварке, есть представитель компании Аврора... Константин Краев.
Напишите ему, что он ответит.
У аппарата есть защита, даже если был скачёк напряжения она должна была сработать.
Случай у вас гарантийный.

 

Это как извольте спросить?
Защиты от перенапряжения нет получается?

 

...там должен стоять варистор, который выгорает при скачке напруги выше чем надо.

 

прошу прощения, а что такое "вэбсварка"?

 

Это мне известно.
Вопрос был задан @Сергейб3,он ремонтник как никак

В гугле заБАНили?
Сварочный форум.
Ссылку скину в ЛС.

 

Спасибо, жду.