Продажа газовых котлов и газового оборудования

Уважаемые форумчане подскажите кто осведомлен - хочу в своем строительном магазине открыть отдел по продажам газовых котлов и газового оборудования, есть ли какие то законодательные моменты? Нужны ли какие то лицензии договоренности с Горгазом или просто купил-продал? Для себя понимаю так что магазин просто продает котлы а уже непосредственный установщик оборудования несет ответственность за установку и соответственно решает гарантийные вопросы. Спрашиваю тут потому что нахожусь в отдаленном районе где проконсультироваться по хорошему просто не с кем.

 

@turgenev, тут как я понимаю-не все так просто.
По правилам в случае предъявления претензии покупатель должен обращаться к продавцу, так, что я так понимаю, Вам нужен или свой сервисник или договор с горгазом на обслуживание и запуск вашей продукции...

 

@Mijjgan,

Только то, что для прочей торговли.

Есть Закон о правах потребителя. По нему гарантийные обязательства несут Продавец и Производитель. Естественно, что Покупателю достать до Продавца проще. Так что он, продавец, должен быть готов, т. е. иметь договора на гарантийное и постгарантийное (сервисное) обслуживание продаваемого оборудования со специализированной организацией.

Есть закон о Лицензировании отдельных видов деятельности. Продажа ГИО там не упоминаются.

"Горгаз" это обычное юр. лицо. Как Вы себе представляете "договоренности"? Кто он такой? Но если вдруг "договоритесь", что они всех будут посылать к Вам...

Из бесплатных вариантов - есть гугл. Из платных - нанять юриста.

Газоиспользующее оборудование подлежит сертификации. Следите за этим.

 

Вот тут как раз мне не очень понятна специфика. В гарантийном талоне должна быть печать сертифицированного органа, имеющего право установки газового оборудования. Если скажем котел установил частник без лицензии то соответственно я могу не принимать котел по гарантии в случае неисправности. Если же установил котел сертиф. орган ну допустим это Горгаз, то они по договору его обслуживают и получают за это энную сумму и как правило еще являются сервисными центрами многих производителей и в гарантийном случае получают еще бесплатно запчасти и оплату от производителя. Куда обращаться покупателю ко мне как продавцу или установщику?

Этим я как раз хотел спросить про законодательную сторону вопроса.

 

Помните, все отношения между юр и физ лицами имеют под собой договорной характер.
Представьте, Вы находите на рынке котлы марки "супермегадупер". Ни кто о них слыхом не слыхивал и не видел. Привезли их и начали продавать.
Я весь из себя горгаз. С чего вдруг я на себя гарантию возьму? У меня нет договора ни на оплату гарантийных ремонтов, ни на предоставления запчастей для оных. Я, если Вам повезло со мной, запущу котел Вашему покупателю, но если котел сломается, ни кто не заставит меня его чинить.

 

Так как же быть заключать договор со специалистами на обслуживание и ремонт или не париться и при поломке так же возвращать товар своему поставщику?

 

Есть перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Газовое оборудование туда входит. Так что, принять Вы можете, но это останется у Вас.

Как то так. Но дело это не простое.

 

найдите толкового мастера, который бы знал это оборудование. В большинстве своем случае-все проблемы связаны:
1. с установкой;
2. нарушением правил эксплуатации (все что хочешь-что указано в паспорте);
3. за редким исключением вина производителя...

 

Это от 2 до 10%. Зависит от производителя. Если делать наценку на котел в 500р, то убыток на любой марке гарантирован.

 

Как человек работающий на фирме поделюсь опытом. Гарантийные обязательства мы выполняем только если пуск и наладка проводилась сертифицированной фирмой (сервис партнером) от фирмы изготовителя. Котлова фирм дохрена и мы не со всеми работаем. Если монтаж сделан грамотно и стоит штамп в паспорте о пусконаладочных работах мы меняем запчасти по гарантии.