Лопнул поворотный механизм включения-отключения ручного режима электропривода FAAC

Здравствуйте. На откатных воротах установлен электропривод FAAC 740. На нем поломался механизм блокировки/разблокировки замка (пластиковый поворотный механизм) - лопнул около шляпки болта - притом что я даже им не пользовался. С виду конечно можно сказать что это было механическое воздействие, но я не верю что так можно было его поломать, считаю это производственным браком. Теперь нет возможности перевести ворота в ручной режим на случай отключения света.
Могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт или даже не стоит время свое тратить?
Спасибо.

 

Это колесо купить можно как запчасть

 

Я самое главное не могу понять как теперь перевести его в ручной режим.
Крутить гайку влево - вправо (вчера вечером попробовал - не получилось - но не было накидного ключа под рукой, а таким особо не подлесть). А как оно правильно называется? Где искать?

 

Надавить на кнопку

 

Большое спасибо!

 

Спасибо за ответ.
Но у меня не нажимается эта кнопка.
Я списался с официальным дилером что они ответили:

Вероятная причина данной поломки, то, что вы когда блокировали ворота, не блокировали сам рычаг, а именно, провернули рукоятку, не замкнули ключом, ключ оставили в замке (чтоб не потерять) и управляли приводом. При необходимости, просто проворачивали рычаг, не открывая замочек.
Вторая возможная причина, что периодически у вас клинит ворота в крайних положениях и вы прилагаете большое усилие, чтобы провернуть рычаг, в результате чего он сломался.
Данная поломка не является гарантийным случаем.

Не так до вне ко мне приехал мой родственник и сказал, что да, нужно на эту кнопку нажать, и можно будет открыть ворота. В данном случае ее заклинило, к тому же этот отломавшийся поворотный механизм если приложить выпирает вперед, следовательно, его выдавило (что-то заклинило там), в результате этого и лопнуло.
Я отписался и отправил фотографию официальному дилеру, их ответ:

У данного мотора нет кнопки «отметил», на которую можно легко нажать и ворота откроются, разблокировка происходит только посредством поворачивания рычага.
Также мы не можем ориентироваться на то, что сказал Ваш знакомый.
Причину я описал вам ниже (см. переписку).
В вашем случае, необходимо купить новый рычаг и в дальнейшем, полностью блокировать мотор, при этом зафиксировав рычаг при помощи ключа и ключ вытаскивать.

Прошу если кто знаком с данным механизмом (FAAC 740) помочь разобраться кто прав, а кто нет.
Большое спасибо.

 

@Vitalik85, Стандартная отписка. Что-нибудь из их ответа у вас было? Ворота у вас двигаются после команды пульта? Остановите их в не крайнем положении, и нажмите на эту кнопку, должна нажаться, если в крайнем положении не нажимается, то привод скорее всего недостаточно точно отрегулирован и клинит сам себя, поэтому и кнопку не нажать. Нужно концевые выключатели установить так, чтоб остановка происходила чуть раньше.

 

Ворота двигаются после команды пульта. В среднем положении остановил, кнопка разблокировалась. Теперь во всех положениях блокируется. Единственное, теперь я как понимаю вообще не доказать что в результате клина сорвало крышку (по гарантии починить)?

 

Что блокируется? кнопку не нажать?

ручку разблокировки?

уже же дали ответ из гарантийной мастерской

 

Нет, теперь во всех положениях кнопка нажимается)

 

И сам поворотный механизм теперь не выпирает, а до этого выпирал.
Да, очень плохое отношение производителя к нам. Это конечно не китайский привод, но не признание своей вины..., не ожидал такого.
Единственное, хотелось бы конечно чтобы больше не ломался он, а то каждый раз по 3000 рублей за ремонт это многовато.

 

это стоимость детали? или с работой? хотя и то и то слишком...

 

@Vitalik85, коллега по несчастью
начиная с поста https://www.forumhouse.ru/threads/140898/page-47#post-13798100
такая же фигня
мне наши белгородские монтажники насоветовали прикрутить болтом подлиннее
вот так:

при этом всё крутится
чтобы медная втулка никуда не съехала и внутри потом не болталась - на болте еще две гайки законтренных одна об другую. расстояние подбирал, чтоб затянулось, но не блокировалось
болт М6х45 по-моему
шайба широкая от М8

 

Добрый вечер! Мотор для откатных ворот Faac, при заблокированном замке (открытие/ закрытие только с пульта), досттаточно легко отодвигаются и задвигаются обратно вручную. Был мастер, вроде починил, со временем проблема вернулась. В чем проблема?

 

Добрый день. Привод Faac 741 - потерял ключ он замка разблокировки. Ключи все одинаковые? Можно на маркете или озоне спокойно запасной покупать?