Нужно повесить люстру на планку

Здравствуйте! Нужно повесить новую люстру на планку. Старая люстра висит на крюке. Крюк желательно демонтировать.
Суть вопроса - соседи сверху сделали ремонт пола. И теперь, когда они наступают на то место, где у меня висит люстра, раздается характерный хруст, довольно громкий (хруст железа по цементу - ощущение как будто наступают на дюбель! при этом люстра качается). Сняла люстру с крючка, обнаружила, что в потолочную чашу засыпался песок из цемента. Вытряхнула песок (довольно много), вызвала электрика (сказал, что виноваты соседи сверху и их ремонт пола; повесил люстру на крючок).

Территориально - Строгино, Щукинская
Буду рада вашим откликам!