Применение на практике постановления 890 об умных счетчиках

Итак, преамбула:

1. Постановление Правительства РФ от 19 июня 2020 г. N 890 “О порядке предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности)”. В нем регламентированы требования, выдвигаемые к предоставляемой информации со стороны гарантирующего поставщика/сетевой организации (через личный кабинет пп 30-37 правил) и требования к выносному пульту (пп. 28и и пп 48). Кроме того, разделом VII предусмотрены кары небесные для не предоставляющих данные.

Теперь ситуация (кратко – в -30 градусов на 3 дня (узнал в пятницу) было включено ограничение в 1,5квт, все морозились – приходите в понедельник):

У меня в собственности есть жилой дом, расположенный по адресу: _. К данному дому подведено электричество и заключен договор с энергосбытом (номер лицевого счета 69312172949). 12.01.24, в 11.00 дня было обнаружено несоответствие параметров энергоснабжения, выразившееся в постоянном отключении электроснабжения при подключении любой нагрузки. По факту выявленных обстоятельств было оставлено обращение на сайте Россетей. Данная заявка была обработана только в 20.00, когда мне отзвонился диспетчер Россетей. На обозначенную проблему диспетчер никак не отреагировал, высказав (не видя конфигурации оборудования) свое экспертное мнение в виде: это у вас срабатывает ограничение по мощности (договор на 15 квт). Аварийную бригаду он не прислал. В субботу 13.01 опытным путем было установлено (есть видеозаписи), что отключение энергоснабжения наступает при подаче любой нагрузки, превышающей 1,5 квт. Уличная температура составляла -30, а дом отапливается электрокотлом. Специалисты Россетей посчитали данную ситуацию не аварийной и не находящейся в их зоне компетенции и предложили обратиться в рабочее время в Атомэнергосбыт, ссылаясь на ограничения установленные энергосбытовой компанией через умный счетчик (а умными счетчиками Россети не занимаются). Задолженности в личном кабинете по данному лицевому счету нет. Разговоры и отказы со стороны Россетей были зафиксированы на диктофон. В воскресенье, 14.01, попытки организовать восстановление энергоснабжения продолжились, но ни Россети, ни МЧС никаких действий не предпринимали (а по любому телефону Атомэнергосбыта трубку не берут даже в рабочее время будней (могу предоставить выписку телефонных звонков), робот автоответчик на живого оператора не переключает и весь диалог сводится к концепции: наверное что то сломалось, но вы терпите). В итоге пришлось вызывать полицию, чтобы зафиксировать факт отсутствия энергоснабжения в течении более чем 2 суток. В 16.30 14.01 мне перезвонил работник Атомэнергосбыта и сказал, что в четверг была авария и счетчик она не включила. С 15.01. в личном кабинете было оставлено 5 заявок с просьбой разобраться в случившемся, по первой - оставлена формальная отписка, что Атомэнергосбыт ни в чем не виноват - это все Россети, а 4 заявки оставлены без ответа.

В связи с вышеуказанным прошу:

1. Обязать предоставить разъяснения Атомэнергосбыт с описание и разъяснения причин возникновения данной ситуации. Данные разъяснения направить мне по почте.

2. Обязать Атомэнергосбыт предоставить данные учетной системы, касающихся отключений, ограничений и изменения параметров энергоснабжения, установленных через счетчик 04786131 за период с 01.01.2023 по 31.12.2023 и отдельно с 01.01.2024 по 15.01.2024.

3. В присутствии меня снять показания с независимой памяти счетчика 04786131 для сверки их с данными учетной системы.

4. В случае выявления неправомерных действий, выразившихся в незаконном ограничении потребителя, привлечь специалистов Атомэнергосбыта и юридическое лицо Атомэнергосбыт (ИНН 7704228075, КПП 695045004) к административной ответственности

На текущий момент 4-х месячные страдания добиться того, чтобы кто то из виновных (Атомэнергосбыт или Россети) признались (никто не признался, пока что в процедуре добиться информации поучаствовали ФАС, Роспотребнадзор, ГЖИ – все проявили завидную импотенцию, поэтому сейчас в дело вступают прокуратура (надежды на Калининскую прокуратуру мало, по предыдущему общению им даже лень на почту за письмом сходить) и Администрация президента). Кроме того, попытался записаться на 16.05 на прием в Россети (записывался на прошлой недели, выскочило сообщение, что перезвонят – а может и не перезвонят, есть у них такая манера). А то даже не известно на кого в суд подавать ежели что.

А теперь собственно вопросы по 890 постановлению. Правильно ли я понимаю, что:

1. Доступ к интеллектуальной системе (ИС) должен быть у любого потребителя, в отношении которого ведется коммерческий учет электроэнергии и который оснащен умным счетчиком, подключенным к ИС (либо напрямую через Россети, либо для квартир через гарантирующего поставщика – Атомэнергосбыт).

2. На текущий момент ни в ЛК Россетей, ни в ЛК Атомэнергосбыта такой информации нет (есть разделы – либо пустые, либо падающие с ошибкой «Не найден прибор учета. Скорректируйте серийный номер или обратитесь в сетевую организацию»). Я, кстати, обращался по этому поводу в обе организации, они зациклились (Атомэнергосбыт написал – идите в Россети, Россети – в Атомэнергосбыт)

3. На выносном дисплее, выданном Россетями, самые интересные функции отсутствуют (активная мощность, напряжение по фазам (провалы до 180В зимой у нас не редкость), что является нарушением.

 

@IgorKirillov, а сколько там у Вас киловаттиков по Акту о ТП?
Вижу, написано 15 кВт.
Пишите жалобу везде, куда только возможно, что ПАО "МРСК Тверьэнерго" незаконно ввело Вам ограничение по мощности 1,5 кВт на умном говносчётчике.
И подробно перечислять, как Вы страдали от этого.

 

Ну как я страдал написать можно. Расширенную версию страдания я предоставил в Администрацию президента. Так как все эти сети чесаться не будут, плевать они хотели на всех. А ФАС просто редкостные импотенты, формальная отмаза вида - это касается только вас, а не неопределенной группы лиц (хотя девочка с бодуна отключить вообще полгорода может одним обгрызенным ноготочком и уйти праздновать очередные выходные). Скорее всего придется ползти в суд - а чтобы пойти в суд, хотелось бы понимания, что с основными постулатами законотворцев я разобрался

 

Это хорошо.

Не соглашусь. РЭС какой хоть, Осташковский?

Думаю у Вас всё проще. Рукожопые сотрудники ПАО "МРСК Центра - Тверьэнерго" внесли в реле отключения уставу в 1,5 кВт, а не 15. Не переживайте это их фирменный стиль работы.
В следующий раз говорите с диспетчером настойчивее, света нет, долгов нет. Принимайте меры и т. д.

 

РЭС Калининский.
Если бы эти гаврики хоть что то делали - я бы ничего не говорил.
4 месяца я пытаюсь добиться от них хоть чего то:
1. На мое предложение (см исходный пост) Атомэнергосбыт просто не ответил (хотя ограничения устанавливал он скорее всего)
2. На мое требование к Россетям предоставить доступ к ИС они ответили иди в Атомэнергосбыт (ну а Атомэнергосбыт ответил - иди в Россети). Все общение с ними - это какое порно, когда они тянут сроки до последнего, хотя вопросы элементарные - вида, как подключиться с ИС?
3. В январе я с диспетчером общался раз 15 (а так же с Тверьэнерго), меня они там под конец узнавать стали. Последние разы угрожая им снести на хрен столбы вместе с ЛЭП, создав таким образом аварийную ситуацию.
4. Самым феноменальным был вопрос какой то дамочки (видимо из МРСК):
- Скажите номер матрицы (имея в виду номер выносного пульта, которого у меня на тот момент не имелось ибо стоял мой счетчик в щите учета и я вообще был не в курсе о существовании счетчика на столбе)
- И я в ответ - матрицы я проходил на 1 курсе, лет 20 назад и у меня от них остался только туман
Обиделась почему то и трубку бросила.
5. Текущая сложившаяся ситуация показывает полное нежелание работать по крайней мере 3 органа власти, призванных следить за монополиями и сферой ЖКХ. ФАС отписался - я не я и рыба не моя (данная проблема затрагивает только вас, а не неопределенную группа лиц), Роспотребнадзор тоже какую то шляпу написал, ГЖИ слился методом - мы отправили предписание, если они ничего не исправят - приходите к нам еще раз (сроки просто охрененны - 6 февраля я отправил заявление в ФАС, 1 марта это все добралось до ГЖИ, 1 апреля ГЖИ отправило предписание со сроком исполнения 30.04). На дворе 06.05 - где доступ в ИС, где данные от памяти счетчика - никому не ведомо. Ну а на предписание Атомэнергосбыт скорее всего отписался что у них все хорошо (ответа на это предписание я не видел, да, как мне сообщил работничек, который этим занимался - это не в их компетенции, "они только следят за напряжением в сети"). Поэтому надо всех взбодрить, как я это делал с Бурашевским сельским поселением.

 

Это делало ПАО "МРСК Центра-Тверьэнерго"

Не надо так. А вот зашунтировать неисправный прибор учёта.

Вот это дело.

 

А какие меры предпринимать? Света нет, РЭС, МРСК, МЧС - все грят, ну ты подожди до понедельника (на дворе -30 ежели что и в доме температура уже 12 градусов ибо дом стоял скорее всего с вечера четверга без отопления). Только участковый приехал и все на бумажке зафиксировал.

 

Разные диспетчера сетевой мне под запись говорили, что это сделал Атомэнергосбыт и вообще доступа к управлению счетчиками у них нет, а Атомэнергосбыт - что Тверьэнерго (в письменном запросе через личный кабинет). Есть и то и другое в задокументированном виде.

Вообще кто то пробовал через личный кабинет Россетей предоставить данные из ИС?

 

тогда демонтаж, раз нету доступа.

 

Физический доступ у них был, на опоре висит, нет доступа в ИС к отключения/включению

 

Демонтаж, шунтирование, дома замерзаю, помогите, долгов нет.
А занимаются этими счётчиками Калининский РЭС.

 

Добрый день! Ваше обращение принято в работу. Специалист направит подробный ответ на все вопросы Вам на почту.